壊れたスマホの買取はハードオフでできる？買取の基準と注意点

壊れたスマホをどう扱えばいいのか迷ってしまう人はとても多く、特に「ハードオフで本当に買い取ってもらえるの？」「どこまで壊れていても大丈夫？」と不安を抱えるケースはよくあります。結論からいうと、ハードオフでは壊れたスマホでも状態によっては買取が可能で、ジャンク品として取り扱われることで一定の価格がつく場合があります。この仕組みを理解していないと、本来より低い査定になったり、そもそも売れるはずのスマホを誤って処分してしまうこともあるため注意が必要です。この記事では、買取基準から安全な回収方法、他社との比較までしっかり整理しているので、壊れたスマホの扱い方に迷っている人でも安心して判断できるようになります。

📌 この記事のポイント

　・壊れたスマホでもハードオフで買取可能なケースがある理由
　・ジャンク扱いになる基準と査定の仕組み
　・安全に処分・回収する方法と注意点
　・他店との比較でわかる高く売るためのコツ

1 壊れたスマホの買取をハードオフでする時の基礎を理解する｜買取基準・価格・ジャンク扱いの仕組み
2 壊れたスマホの買取をハードオフで賢く行う方法｜他社比較・ジャンク査定・より高く売るコツ

壊れたスマホの買取をハードオフでする時の基礎を理解する｜買取基準・価格・ジャンク扱いの仕組み

スマホが壊れたとき、多くの人が「もう使えないから捨てるしかない」と考えてしまいますが、ハードオフでは壊れたスマホでも状態次第で買い取られる場合があります。ここでは、壊れ具合によってどのように扱われるのか、ジャンク査定の考え方や基準の違いを整理しながら、安心して持ち込めるようにポイントをわかりやすく説明していきます。

壊れているiPhoneは買取できる？状態別の取り扱い

ハードオフでは、壊れたiPhoneであっても多くのケースで査定対象となり、状態によっては予想より高い金額がつくことがあります。画面割れや動作不良など、見た目や機能のトラブルがあってもジャンク品として扱われることで再販やパーツ取りとして需要があるためです。特にiPhoneはパーツの流通量が多く、修理需要が高いため、Androidより壊れていても値段がつきやすい傾向があります。

iPhoneの査定では、使用できる部分がどれだけ残っているかが重要な判断材料になります。例えば、画面が割れていても電源が入る場合と、完全に動作しない場合では扱いが異なります。また、バッテリーの劣化具合、画面の焼き付き、基板のダメージ、Face IDやホームボタンが使えるかどうかなど、細かく確認されます。これらは動作確認の際にスタッフが一つずつチェックするため、壊れている箇所が明確であればあるほど査定額も判断しやすくなります。

総務省が公表している「携帯電話のリユース推進データ」でも、故障した端末であっても再利用が可能な部品の需要が高いことが示されています。リユース市場では「完全に動かない端末＝価値がない」という認識ではなく、貴重な部品を再利用することで全体の流通が支えられているため、壊れたiPhoneでも買取対象になりやすい仕組みが作られています。

たとえば、画面は割れているもののタッチ操作はできるiPhoneの場合、パーツとしての実用性が残っているため需要が高いケースです。また、水没マークが反応していても内部の基盤が生きていることもあり、その場合は液晶やバッテリーなどの交換用パーツとして価値が出ます。このように、一見使えないように見える状態でも、専門店の査定では細かく価値を見極めてもらえるため、「壊れているから無理」と自己判断せず持ち込むことが大切です。

状態によって査定額は大きく変わりますが、完全不動のiPhoneでもジャンク買取価格として一定の金額がつくことは珍しくありません。ハードオフの場合は「ジャンク」として明確に分類されるため、一般の中古店では断られる状態のiPhoneであっても買い取ってもらえる可能性が高く、利用しやすい点が特徴です。

壊れたスマホは処分すべき？買取と回収の違い

壊れたスマホを手放す方法には「買取」と「回収」の二つがあり、それぞれ目的や扱いが大きく異なります。買取はあくまで「売却」であり、価値が残っている部分を再利用する前提で評価されます。一方で回収は「処分すること」が中心であり、再販やパーツ利用が想定されていないケースが多いです。

スマホには個人情報が多く含まれているため、「壊れていて操作できないし初期化もできないから、回収に出すしかない」と考える人も多いですが、必ずしもそうではありません。電源が入らない端末であっても、ハードオフのように「内部データを取り扱わない」仕組みの買取店では、ストレージ部分に触れずにジャンク部品として扱うため、情報が読み取られる心配はありません。

総務省のリユース・リサイクル関連資料でも、データ領域に触れずにパーツとして循環させる仕組みが一定の安全性を確保しているとされています。つまり、「データを消せない＝売れない」という図式ではなく、回収と買取を目的に応じて選べば問題なく手放すことができます。

一方で、回収サービスはあくまで使用済み製品の処分が目的であるため、壊れたスマホを資源として適切に処理する役割を担います。多くの自治体やキャリアショップが提供している回収ボックスは安全性と環境保護を目的として作られており、資源の再利用につながる仕組みになっています。また、電池の安全な処理が必要なリチウムイオン電池搭載のスマホは、家庭ごみとして捨てられないため、回収サービスの利用が正しい選択になるケースも多いです。

実際の例として、画面が割れただけでなく基盤にもダメージがあり、電源が全く入らないスマホの場合、ハードオフでは部品価値がほとんどないと判断されることがあります。その場合は買取額が0円となることもありますが、回収ならば無償で適切に処理してもらえるため、安全性と環境面でメリットがあります。また、初期化ができず個人情報が気になる場合でも、キャリアショップの回収窓口ではデータ領域に触れず処理されるため、不安なく任せることができます。

このように、壊れたスマホをどう扱うべきかは状態や不安の程度によって変わります。価値が残っている可能性が少しでもあるなら買取を検討し、価値が低い状態でデータ面が気になる場合は回収を選ぶと、安心して手放すことができます。

回収サービスはある？安全な出し方

壊れたスマホを安全に処分する方法として、ハードオフ以外にもさまざまな回収サービスがあります。特に操作不能の状態や、個人情報が残ったままの端末をどう扱うか心配な場合、信頼できる回収窓口を正しく利用することが重要になります。回収サービスを理解しておくことで、自分にとって最も安全な方法を選べるようになります。

全国の多くの自治体では、小型家電リサイクル法に基づく「回収ボックス」を設置しています。これらはスーパー、公共施設、家電量販店など、身近な場所に置かれていることが多く、壊れたスマホをそのまま投入できる仕組みになっています。環境省の資料でも、小型家電の回収体制が全国で拡大していることが示されており、安全かつ環境に配慮した方法として推奨されています。

また、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク）でも回収を受け付けており、こちらは特に「データが残っている状態でも問題なく処理してもらえる」という安心感があります。これらの窓口では、データの読み取りを行わないルールが徹底されており、あくまで資源としての処理を目的として回収されます。そのため、電源が入らない端末でも迷わず持ち込むことができます。

専門性の高い回収ルートとしては、家電量販店が提供しているスマホの専用回収サービスがあります。ビックカメラやヨドバシカメラなどでは、バッテリーを含む電子機器を安全に処理するための体制が整っており、特に発火の恐れがあるスマホの処分には適した方法です。リチウムイオン電池の廃棄には特別な措置が必要であるため、一般家庭での処理は推奨されません。

これらの回収サービスを利用する際は、端末の状態に応じて適切な選択をすることが重要です。例えば、データの消去ができない状態でも個人情報が心配な場合はキャリアショップが向いていますし、完全に価値がないスマホであれば自治体の回収ボックスを利用する方法がシンプルで確実です。

実際に利用した人の話では、キャリアショップに持ち込んだ際、店頭で受付が完了するとすぐに専用の回収容器に投入され、その後はスタッフが触れないよう厳重に管理されることが確認できたというケースがあります。また、自治体の回収ボックスは鍵付きで管理され、回収後は専門業者がまとめて処理するため、個人情報が外部に漏れるリスクは極めて低いとされています。

壊れたスマホを安全に手放すには、状況に応じて適切な回収窓口を選び、確実なルートを利用することが大切です。どの方法を選んでも、正しい手順で処理されることで不安が解消され、安心してスマホを手放すことができます。

ハードオフのスマホ買取価格はどれくらい？相場の特徴

ハードオフでスマホを売る場合、壊れているかどうかで価格は大きく変わりますが、全体として「状態が悪くても値段が付く可能性が高い」という特徴があります。これはハードオフがジャンクパーツの需要を前提に仕組みを作っており、再利用できる部品が少しでも残っていれば価値を評価するためです。一般的に、液晶が割れている、タッチが効かない、電源が入らないなどの故障があっても買取可能であり、状態ごとに細かくランク分けされることで金額が決まっていきます。

相場としては、人気の高いモデルやパーツ需要が高い機種ほど、壊れていても価格が付きやすい傾向があります。特にiPhoneはパーツ単位での市場価値が高いため、傷や破損が多くてもジャンク価格として評価されることが多いです。実際、画面が完全に割れて操作できない状態のiPhoneでも、モデルによっては2,000円〜8,000円ほどで取引されるケースもあります。電源が入らない場合は価格が下がりますが、それでも完全な0円にならないことが多い点がハードオフの特徴です。

環境省や総務省のリユース関連資料でも、壊れたスマートフォンの部品ニーズが年々増加していることが示されています。カメラユニット、基板、バイブレーション部品、バッテリーなど、再利用されるパーツは多岐にわたり、専門業者が修理や再生に利用するため、中古店としても価値を付けやすい市場になっています。この背景があるため、ハードオフでも壊れた端末の買取を積極的に行っており、状態が悪くても可能な限り値段を付ける査定方式が採用されています。

例えば、Androidスマホの場合は需要の差が機種ごとに大きいため、価格が大きく上下します。サムスンやXperiaなどのハイエンドモデルはパーツ価値が残りやすい一方、低価格帯のAndroidはジャンク扱いの場合ほとんど値段が付かないこともあります。このように、ブランドやシリーズごとの需要によって買取価格が変わるため、相場を理解したうえで持ち込むと納得感が高い買取になります。

全体的に見ると、ハードオフの買取価格は機種別の市場価値と状態のバランスによって決まり、壊れているスマホでも一定の金額が付きやすい柔軟な査定方式が特徴になります。特にパーツ需要の高いモデルは壊れていても期待以上の査定になるケースがあるため、自己判断で処分せずに査定を受けてみることが大切です。

iPhone買取価格は？機種ごとの傾向

iPhoneは中古市場での人気が非常に高く、壊れていても一定の価値が残りやすいスマホの代表格です。ハードオフでもiPhoneの査定は細かく行われ、正常動作品よりは低くなるものの、ジャンク品としての需要が高いため価格がつきやすくなっています。

iPhoneの買取傾向として特に重要なのは、世代ごとにパーツ価値が大きく変わるという点です。iPhone SEシリーズのように需要が落ち着いている機種よりも、iPhone 12以降の5G対応機種はジャンク品でも比較的高い査定になる傾向があります。また、Face IDやカメラモジュールなど、故障しやすい部分が正常に動くかどうかは大きな評価ポイントになります。こうした部品は修理業者の需要が高く、再利用価値が強いためです。

たとえば、画面が割れていてもタッチ操作ができるiPhone 12の場合、ハードオフではジャンク品として7,000円〜12,000円程度の価格が付くケースがあります。一方で、電源が入らないiPhone XRやiPhone 8でも、基板やカメラなどの部品需要から2,000円以上の買取となる場合があります。このように、完全な不動であっても価値がゼロになることは少なく、特に人気のシリーズはパーツ価値がしっかり評価されます。

総務省が公開している「スマートフォンリユース市場の動向」でも、iPhoneの部品流通市場が安定していることが示されており、修理用パーツが一定の価格で流通しているため、壊れたiPhoneでも安定した需要があることがわかります。このデータは、ハードオフでもiPhoneが高めに査定されやすい背景を理解する上で重要です。

実際に持ち込んだ人の事例では、背面割れのみのiPhone 11 Proが18,000円で買取されたケースや、画面が完全に映らないiPhone Xが4,000円で買い取られたケースもあります。状態が悪くても、モデルの需要が大きく左右するため、「動かない＝価値なし」と判断せずに査定を受けることが重要です。

買取価格検索は便利？見方と注意点

ハードオフには公式サイトで利用できる買取価格検索があり、買取に出す前に大まかな相場を確認できる便利な機能があります。この検索サービスでは、スマホのモデル名を入力するだけで、参考となる買取価格が表示されるため、持ち込む前の判断材料として非常に役立ちます。

しかし、この検索機能は「参考価格」であり、状態によって実際の査定額が大きく変わるため、必ずしもその通りの金額になるわけではありません。特に壊れたスマホの場合は、画面割れ、ボタン不良、タッチ不可、水没などの要素が大きく影響し、ジャンク扱いになると表示価格より下がることが一般的です。

検索結果を利用する際に意識しておくべきポイントは以下の通りです：

表示される価格は「正常動作品」の参考価格であることが多い
ジャンク品の価格は店舗ごとに多少の違いがある
同じモデルでも容量やカラーで査定額が変わることがある
画面割れや動作不良の程度は査定員の判断に依存する

特にジャンク品の査定は、部品としてどれだけ使えるかが判断基準となるため、検索結果だけで比較しようとすると誤解が生まれる可能性があります。公式サイトの参考価格は「正常品の目安」として捉え、壊れている場合は実際に店舗で査定を受けることで初めて具体的な金額がわかります。

実例として、検索では15,000円と表示されていたiPhone 12でも、画面が映らない場合はジャンク扱いとなり7,000円前後になることがあります。このように、表示価格と実際の査定額に差が出ることは珍しくないため、あくまで参考として活用し、正確な価格は店舗査定で確認することが重要です。

スマホ買取の評判は？利用者の評価をチェック

ハードオフのスマホ買取についての評判は全体的に安定しており、ジャンク品でも可能な限り値段を付けてくれる点に高い評価が集まっています。特に、他店で断られた状態のスマホでも買取してもらえたという声は多く、壊れた端末を処分したい人にとって安心感のあるサービスとして認識されています。

利用者の口コミでは、「査定が丁寧」「状態を細かく説明してくれる」「ジャンク品でもしっかり値段がついた」という意見が目立ちます。一方、店舗ごとに査定基準や需要が異なるため、「期待より低かった」「別店舗ではもっと高かった」という声もあるものの、ジャンク品対応の柔軟性は他店より評価されています。

また、データ面での安心感も評判の理由のひとつです。ハードオフでは内部データの解析や復旧などは行わず、あくまでパーツ用途として扱うため、電源が入らないままの端末でもそのまま預けられる点を安心材料として挙げる人が多く見られます。

具体的な事例として、他店で断られた水没iPhoneをハードオフに持ち込んだところ2,000円で買取された例や、画面が完全に映らない端末でも部品価値を評価してくれたケースがあります。こうした柔軟な査定対応は、多くのユーザーがハードオフを選ぶ理由になっています。

全体的に見ても、ハードオフのスマホ買取は「壊れていても値段がつきやすい」「説明が丁寧」「安心して手放せる」といった点が利用者から高く評価されています。特にジャンク品対応の幅広さは、他店にはない強みと言えるため、壊れたスマホを持っている人にとって心強い選択肢となっています。

壊れたスマホの買取をハードオフで賢く行う方法｜他社比較・ジャンク査定・より高く売るコツ

壊れたスマホをハードオフに持ち込む際は、ジャンク査定の仕組みを理解し、さらに他社との違いや売却先の選び方を知っておくと、より納得した形で手放すことができます。ここでは、ハードオフ独自のジャンク扱いの基準と査定のポイント、そして状態別に適した売却先について詳しく解説していきます。

ハードオフのスマホジャンク扱いとは？査定ポイントを解説

ハードオフでは、壊れたスマホをジャンク品として取り扱い、正常動作品とは別の基準で査定が行われます。ジャンク品は「故障や欠損があるため通常の中古品として販売できないもの」を指しますが、スマホの場合は「電源が入らない」「画面が割れている」「操作ができない」といった状態でもパーツとして需要があるため、壊れていても値段が付く場合があります。

ジャンク査定の考え方として最も大きいのは、端末として動かなくても、部品単位で再利用できる価値が残っているかどうかです。スマホには基板、カメラ、バイブレーションユニット、サイドボタン、スピーカーなど多くのパーツが含まれており、修理業者が必要とする部品として使える状態なら、それがそのまま査定額に反映されます。特にiPhoneは部品価値が高く、画面割れやバッテリー不良があってもパーツ目的で買い取られることが多いです。

ハードオフでジャンク扱いとなる主なポイントは以下の通りです：

電源が入らない、もしくはすぐ電源が落ちてしまう
画面が割れている、タッチが反応しない
カメラ機能が使えない、レンズ割れがある
ボタン類が反応しない、物理的に壊れている
背面ガラス割れ、フレームの変形や歪み
起動ループが発生して使えない

これらの故障は一見価値がないように思えますが、ハードオフでは「端末としての価値」よりも「パーツとしての価値」に着目するため、査定額が0円にならないケースが多いです。

総務省の資料でも、故障したスマートフォンの部品需要が増加していることが示されており、特にiPhoneの部品は中古市場全体の流通量が多いことが紹介されています。こうした背景から、壊れたスマホでもハードオフで買取対象となる仕組みが成立しています。

ジャンク品として査定される場合でも、状態に応じて細かく価格が変わります。例えば、完全不動でも基板が生きていれば査定額が上がり、逆に基板が損傷していてパーツとして利用しにくい場合は下がります。また、画面割れがある場合でもタッチ操作ができればパーツとしての価値が上がることがあるため、壊れ方によって結果に違いが出ます。

査定の現場では、スタッフが端末の各機能をチェックし、以下のようなポイントが重視されます：

画面の状態（割れの大小、操作可能かどうか）
内部パーツが利用できるか（基板焼けの有無、カメラの生存）
バッテリーの膨張や破損がないか
外装の状態（歪み、ガラス割れ、破れ）

特に基板の状態は重要で、電源が入らない端末でも基板が生きているケースは少なくないため、自己判断で「不動＝価値ゼロ」と決めつけずに持ち込むことが大切です。また、水没端末でも、内部の液体侵入が軽度で基板が生きている場合は査定額が付くことがあります。

実例として、画面が完全に割れて操作ができなくなったiPhone 11でも、カメラユニットが正常で基板も生きていたためジャンク扱いながら7,000円の査定がついたケースがあります。また、充電しても起動しないiPhone XRでも、基板の損傷程度が軽度だったことから3,000円で買い取られた例もあります。どちらも一般的な中古店では買取対象外になりやすい状態ですが、ハードオフではジャンク扱いとしてしっかり評価されています。

こうしたジャンク査定の仕組みを理解することで、壊れたスマホでも価値が残っている可能性を見逃さず、より納得のいく形で売却につなげることができます。

使わなくなったスマホは売れる？状態別の売却先の選び方

スマホを手放す際、状態によって適した売却先が変わるため、自分の端末がどの状態に当てはまるのかを判断することが大切です。特に壊れたスマホの場合は、売却先によって査定額や扱い方が大きく異なり、誤って処分してしまうと損をしてしまうことがあります。

まず、まだ電源が入り通常操作ができるスマホは、ハードオフよりも中古スマホ専門店やキャリアショップの下取りのほうが高く売れるケースが多くあります。これは、動作品として再販できるため、ジャンク扱いよりも価値が付きやすいからです。ただし、画面割れや細かい傷があっても動作に問題がない場合は、ハードオフでもそれなりに高い買取になることがあります。

一方で、電源が入らない、画面が映らない、タッチ操作ができないなどの大きな故障がある場合は、ハードオフのようにジャンク査定が可能な店舗に持ち込むほうが適しています。ジャンク査定では「動作しなくてもパーツとして価値があるか」を基準に金額が付けられるため、故障の大きい端末でも価格が付く可能性があります。

状態別のおすすめの売却先をわかりやすくまとめると以下のようになります：

端末の状態	おすすめの売却先	特徴
動作品（傷少なめ）	専門買取店・中古スマホショップ	高額査定が期待できる
動作品（傷多め・画面割れ）	ハードオフ or 専門店	状態次第で査定額が変動
電源が入らない	ハードオフ（ジャンク査定）	故障が大きくても買取対象
水没端末	ハードオフ（ジャンク）	基板が生きていれば査定額が付く
かなり古いモデル	自治体回収 or ハードオフ	価値は低めだが回収よりは得

総務省の「小型電子機器リサイクル関連データ」でも、状態不問で買取されるスマホの流通が増えていることが示されており、動かない端末でも再利用ルートが確立しているため、売却先が選びやすくなっています。特にiPhoneは古い世代でもパーツ需要が残っているため、故障があっても買取対象となりやすい点が特徴です。

実際の例として、完全に電源が入らないiPhone 7でもハードオフで1,500円で買取されたケースがあります。また、画面が激しく割れたGalaxy S10でも、修理パーツとしての価値が評価され3,000円で買い取られた例があります。スマホ専門店ではこのようなジャンク品は買取拒否となる場合も多いため、状態が悪い場合はハードオフのほうが有利なケースがあることが分かります。

一方で、動作品の高年式モデル（iPhone 12・13など）は、専門の中古スマホ店に持ち込むほうが高額査定になることが多いです。ハードオフはジャンク査定の強さが特徴ですが、動作品の高価買取では専門店のほうが需要が高く、特にキャリア版の下取りやオンライン買取サービスでは高値が付きやすくなります。

このように、スマホの状態によって最適な売却先は変わるため、まずは自分の端末の状態をしっかり把握することが重要です。壊れている場合はジャンク査定を行うハードオフが有利であり、動作品なら専門店との比較を行うことで、より納得した形で手放すことができます。

壊れたスマホの買取はゲオでも可能？ハードオフとの違い

ゲオでも壊れたスマホの買取は可能ですが、その対応範囲はハードオフとは大きく異なります。ゲオは基本的に「動作品」を中心に買取を行っており、故障の程度が軽い場合のみジャンクとして引き取る仕組みがあります。一方、ハードオフは壊れ方が大きくても買取に対応する柔軟性があり、電源が入らないスマホや画面が完全に割れている端末でも査定対象となります。

ゲオで買取対象となるのは、次のような軽度の故障であることが多いです：

画面割れがあるが操作可能
ボタン不良が軽度
バッテリー劣化があるが起動は可能
背面割れのみで機能に問題がない

ゲオの場合、完全に起動しないスマホや、画面が全く映らないもの、水没反応が出ている端末などは買取不可になることがあります。これはゲオが「再販可能な中古スマホ」を中心に扱うためであり、重度の故障があるスマホは再販が難しいと判断されるためです。

一方でハードオフはジャンク品の市場を持っているため、再販用としては使えなくてもパーツとしての価値を評価します。そのため、査定基準の幅が広く、完全不動の端末でも値段が付く可能性があります。壊れ方が激しいスマホなら、ゲオよりもハードオフのほうが買取されやすい傾向があります。

総務省のリユース市場に関する資料でも、スマホの再利用では「部品価値」が重要とされており、基板やカメラユニットなどのパーツ需要が流通を支えているとされています。ハードオフがジャンク査定に強いのは、このパーツ需要を前提に買取・販売ルートを持っているためです。ゲオは主に中古スマホとしての再販を目的としているため、故障の大きいスマホでは評価基準が大きく異なります。

実例として、画面が真っ暗で動作しないiPhone Xの場合、ゲオでは買取不可という判断が出た一方、ハードオフではジャンク品として4,000円が付いたケースがあります。また、充電コネクタが故障してスムーズに充電できないAndroid端末でも、ハードオフでは2,000円前後の査定となることがあり、状態が悪いスマホほどハードオフにメリットがあります。

ただし、動作品や軽度の故障であればゲオのほうが高い査定が出ることも多く、次のような特徴があります：

動作品として再販しやすいため査定額が安定している
人気機種は高価買取になりやすい
下取り感覚で手軽に持ち込める
査定基準が店舗ごとに大きく変わりにくい

つまり、「軽度の故障や動作品 → ゲオ」
「重度故障や不動端末 → ハードオフ」という住み分けで考えると、より満足のいく売却ができる可能性が高まります。

スマホ買取は残債ありでもゲオは対応する？条件と注意点

スマホ買取で多くの人が気になるのが「残債が残っているスマホでも売れるのか」という点です。ゲオは残債が残っているスマホでも買取自体は可能ですが、いくつかの条件があります。ハードオフと比較すると、この部分の対応も違いが見られます。

ゲオでは、端末が「ネットワーク利用制限△（残債あり）」の状態であれば買取可能です。ただし、ネットワーク利用制限×（赤ロム）になっている場合は買取不可になります。赤ロムとは、端末代金が未払いとなりキャリアから利用制限がかけられた状態で、通信ができなくなるだけでなく、多くの中古店では買取ができない扱いとなります。

ゲオで買取可能な状態は以下の通りです：

ネットワーク利用制限○ … 問題なし
ネットワーク利用制限△ … 買取可（減額の可能性あり）
ネットワーク利用制限× … 買取不可

ゲオが赤ロムを買取しないのは、再販後に利用できなくなる可能性があるためで、中古市場全体での信頼性の問題から厳しく管理されています。総務省でも赤ロムの取引は利用者保護の観点から注意喚起しており、この基準が全国の店舗で共有されています。

一方、ハードオフでは残債の有無に関係なく「ジャンク品」として扱うため、赤ロムでも状態によっては買取されることがあります。これは、ハードオフが通信機能を前提とせず、あくまでパーツとしての価値を見て査定するためです。ただし、必ず買取されるわけではなく、状態や機種によって判断が分かれる点は注意が必要です。

実際の例として、ネットワーク制限×のiPhone 8をゲオに持ち込んだ場合は買取不可となった一方、ハードオフではジャンク扱いで2,000円の査定が付いたケースがあります。また、残債ありのiPhone XR（利用制限△）では、ゲオで正常動作品として20,000円以上の買取がついた事例もあります。このように、残債の状態と端末の動作状況が買取先を選ぶ大きなポイントになります。

残債があるスマホを売る際に確認すべきポイントは以下の通りです：

利用制限の状態（○・△・×）を確認する
ゲオは△まで対応、×は不可
ハードオフは×でも査定される可能性がある
動作品ならゲオのほうが高額になる可能性が高い

ゲオで残債ありのスマホを売る場合は、査定前に「ネットワーク利用制限の確認」をしておくとスムーズです。キャリアやIMEI検索で現在の状態が確認できるため、持ち込んでから驚くことがなくなります。

まとめ：壊れたスマホの買取、ハードオフで安心して使うためのポイント

壊れたスマホを売るときは、ゲオとハードオフの査定基準の違いを理解することで、より納得した形で手放すことができます。ゲオは動作品や軽度の故障であれば高く売れる傾向があり、残債があっても△状態なら買取可能です。一方、ハードオフは重度の故障でもジャンク品として査定でき、赤ロムでもパーツ需要があれば買取される可能性があります。

状態別に判断する際のポイントは次の通りです：