コジマで買い替え時の引き取りは店舗でできる？下取り・回収の全体像を解説

コジマで家電を買い替える際、引き取りの仕組みを理解しておくとスムーズに手続きが進みます。

悩見有造

コジマで家電を買い替えたいのですが、古い家電の引き取りはどうすればいいですか？下取りと回収って何が違うのかも気になります。

買取ノート編集長

コジマでは「下取り（値引き）」と「リサイクル回収（有料処分）」の2種類があります。ただし、状態の良い家電は出張買取業者に出したほうがお金になるケースも多いので、この記事で整理しておきましょう。

コジマに引き取りを頼む前に確認したい方へ

家電は引き取りではなく買取に出すと、費用がかからずお金に換えられる場合があります

コジマの引き取りは処分が中心ですが、状態によっては出張買取に出すほうがお得なケースがあります。エコリングは自宅に来てまとめて査定してもらえる大手出張買取業者です。

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コジマで買い替える時引き取りを店舗で利用する前に知っておきたい基礎知識

買取ノート編集長

コジマでの買い替え引き取りは「下取り（値引き対象）」と「リサイクル回収（有料処分）」の2種類です。サービスの条件や料金を理解しておかないと、当日受け付けてもらえないこともあります。

コジマで家電を買い替える際、スムーズに古い家電を引き取ってもらうためには下取りと回収の違い、そしてリサイクル料金の仕組みを理解しておく必要があります。どのサービスを選ぶかを事前に把握しておくことで、当日のトラブルや余計な出費を避けられます。

コジマの下取りとは？回収との違いを整理

コジマの引き取りサービスは、「下取り（購入時の値引き）」と「リサイクル回収（有料処分）」の2種類に分かれており、目的によって使い分ける必要があります。状態の良い家電は下取りで購入額の割引につながりますが、故障品や動作不良品はリサイクル回収として有料で処分する形になります。

家電リサイクル法では、テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機の4品目は自治体の一般ごみとして処分できず、販売店が責任を持ってリサイクル施設へ引き渡す義務があります。このため「回収」には必ずリサイクル料金と収集運搬費がかかります。一方、下取りは新品購入時の値引き交渉として機能するため、状態が良ければ費用を負担せず古い家電を処分しながら新品を安く買えるメリットがあります。

例えばテレビを買い替える際、画面が正常に映る状態であれば下取り対象になり購入額から一定額が差し引かれます。しかし画面が映らない故障品の場合は下取り対象外となり、リサイクル料金（テレビは約1,320〜2,970円）＋収集運搬費（1,650〜2,200円程度）を別途支払って回収を依頼する流れになります。

リサイクル料金はいくらかかる？

古い家電を回収してもらう場合、家電リサイクル法に基づく料金はメーカー・機種ごとに異なり、これに加えてコジマの収集運搬費が別途かかります。事前に目安を知っておかないと、当日の費用で想定外の出費が発生します。

2026年4月時点での主要家電のリサイクル料金の目安は次のとおりです。テレビ（液晶・プラズマ）は15型以下が約1,320円、16型以上は約2,970円前後。冷蔵庫・冷凍庫は170L以下が約3,740円、171L以上は約4,730円。洗濯機・衣類乾燥機は約2,530円、エアコンは約990〜1,100円が一般的です。これにコジマの収集運搬費として1台あたり1,650〜2,200円（税込）が加算されます。

例えば171L以上の冷蔵庫を買い替える場合、リサイクル料金が約4,730円＋収集運搬費が約2,200円で合計約6,930円の処分費がかかります。この金額を知らずに店舗へ持ち込もうとすると受付で手続きが止まるケースがあるため、購入予算に処分費を含めて計画しておくことが重要です。なお、リサイクル料金は法律で定められており、どの販売店でも大きな差は生じません。

買い替え引き取りサービスの内容とは

コジマの買い替え引き取りサービスは、新品家電の購入と同時に古い家電を回収・下取りしてもらえる仕組みで、大型家電は配送時にスタッフが自宅に引き取りに来る形が基本です。購入手続きの際に回収希望を伝えるだけで申し込めます。

回収対象は家電リサイクル法の4品目（テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機）が中心ですが、小型家電についても店頭の回収ボックスを利用して処分できるケースがあります。大型家電の配送設置と引き取りを同時に行うことで、自分で運搬する手間がなく、安全に処分できます。

コジマでは2026年4月時点で「買い替え・下取りキャンペーン」を実施しており、対象商品を購入してリサイクル回収を同時申込した場合に最大2万〜5万円の値引きが受けられるキャンペーンも設定されています。キャンペーン対象機種は時期によって変わるため、購入前にコジマネット公式サイトで最新情報を確認しておくと有利です。

買い替えキャンペーンや下取りキャンペーンはある？

コジマでは時期に応じた「買い替え・下取りキャンペーン」を定期的に開催しており、対象商品を購入時にリサイクル回収を同時申込すると最大2万〜5万円引きになる場合があります。テレビや冷蔵庫が対象になることが多く、省エネ家電への買い替えを後押しする内容が多いです。

キャンペーンはメーカーとコジマの共同企画として実施されるケースが多く、対象メーカー（東芝・日立・三菱・シャープ・AQUA等）限定の場合もあります。キャンペーン適用には会員登録（コジマポイントカード）と対象商品の購入が必要なため、事前にコジマネット公式サイトで条件を確認してから購入手続きに進むことをおすすめします。

なお、キャンペーンの値引き額は大きいものの、処分費用（リサイクル料金＋運搬費）は別途発生することが多いため、「値引き額−処分費用」の実質的な割引額を計算してから判断すると損しにくくなります。

引き取りだけ利用することは可能？

コジマでは新品を購入しない引き取りのみ（単品回収）の対応は、基本的に行っていません。家電リサイクル法の対象4品目について、販売店は「自分の店で販売した製品」または「買い替え購入時の旧品」を回収する義務があり、購入を伴わない単独回収は受け付けない場合がほとんどです。

ただし、過去にコジマで購入した製品であれば店舗への持ち込み回収に対応してもらえるケースがあります。これは「販売した製品の引き取り義務」に基づくもので、購入履歴が確認できれば対応可能な店舗もあります。事前に最寄り店舗へ電話確認してから持ち込むのが確実です。

引き取りだけを依頼したい場合は、自治体の粗大ごみ収集や、小型家電なら店頭の回収ボックスを活用する方法もあります。また、まだ動作する状態の家電であれば出張買取に依頼すると処分費用がかからず、むしろ現金が受け取れる場合があります。

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コジマへのリサイクル回収は処分費が数千円かかりますが、動作する家電なら出張買取で費用ゼロ・現金化できるケースがあります。エコリングは自宅まで来てもらえる大手出張買取です。

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コジマで買い替える時引き取りを店舗で利用する具体的な方法と注意点

買取ノート編集長

家電の種類や購入方法によって引き取り条件が変わります。テレビや冷蔵庫などの大型家電と、扇風機・プリンターなどの小型家電では対応方法が異なるので確認しておきましょう。

コジマで引き取りを利用する場合、家電の種類・サイズ・購入方法によって利用条件が変わります。大型家電は配送と同時の引き取りが基本で、小型家電は店頭持ち込みまたは回収ボックスを利用する形が多くなっています。

電子レンジやテレビ、プリンターの買い替え時に引き取りはできる？

電子レンジやテレビ、プリンターはコジマで買い替え時に引き取り可能ですが、品目によって対応方法が異なります。テレビは家電リサイクル法の対象品のため有料リサイクル回収が必要ですが、電子レンジやプリンターは対象外のため処分方法がやや異なります。

テレビの場合、新品の配送時にスタッフが旧テレビを取り外して持ち帰る「同時回収」が一般的です。リサイクル料金（16型以上は約2,970円）＋収集運搬費（約1,650〜2,200円）が必要になりますが、設置と回収を同時に完結できるため持ち運びの手間がありません。プリンターや電子レンジは家電リサイクル法の対象外のため、自治体の不燃ごみまたは小型家電リサイクルボックスを使うケースが多く、コジマの店頭回収では対応できない場合もあります。

電子レンジを買い替える際の例としては、店舗購入時に旧機種を持ち込み、店頭に設置された小型家電回収ボックスへ投入する形が最もスムーズです。プリンターも同様で、購入時に店員へ相談すれば対応可能な処分ルートを案内してもらえます。不明な場合は購入前に店舗へ電話確認しておくと確実です。

扇風機や季節家電の引き取り対応は？

扇風機・ストーブ・加湿器などの季節家電は家電リサイクル法の対象外であるため、コジマでは買い替え引き取りではなく小型家電回収ボックスや自治体の処分ルートを案内されることが多いです。リサイクル料金が発生しない分、処分の費用負担は比較的小さく済みます。

経済産業省が推進する小型家電リサイクル制度では、扇風機・炊飯器・ドライヤーなどが自治体や家電量販店の回収ボックスで引き受けられる例が多く示されています。コジマでも一部店舗で回収ボックスを設置しており、購入の有無にかかわらず持ち込める場合があります。電気ストーブなどは安全上の理由から自己分解せずそのまま持ち込むよう案内されることが一般的です。

扇風機の買い替え事例では、夏の終わりに新品購入時に旧扇風機を持参し、その場でレジ横の回収ボックスへ投入して処分を完了させたケースがあります。軽量で持ち込みやすいため配送を利用する必要がなく、当日中に処分まで完結できます。自治体によって対応が異なる場合もあるため、住んでいる地域の回収方法も合わせて確認しておくと安心です。

店舗受け取りと同時に引き取りはできる？

大型家電の店舗受け取りと同時引き取りは基本的に難しく、配送サービスと組み合わせた自宅回収が推奨されます。大型家電の回収には専門スタッフによる作業が必要なため、店頭での即時対応ができる店舗は限られています。

一方、小型家電やリサイクル法対象外の製品については、店舗受け取り時に旧品を持ち込んで回収できるケースもあります。電子レンジや加湿器など持ち運べるサイズであれば、購入時に一緒に持参して店頭で処分を依頼する方法が現実的です。テレビや冷蔵庫などリサイクル法の対象品については、配送時の同時回収が最も確実な方法です。

実例として、電子レンジを店舗受け取りした利用者が旧レンジを持ち込み、その場で回収を完了させたケースがあります。待ち時間の間に回収手続きを済ませられるため、運搬の手間も最小限に抑えられます。店舗ごとに対応が異なるため、大型家電の場合は事前確認が欠かせません。

回収ボックスで処分できる家電の種類

コジマ店頭の小型家電回収ボックスでは、スマートフォン・デジカメ・ゲーム機・ヘッドホン・ドライヤーなどレアメタルを含む小型家電を無料で処分できます。国の「小型家電リサイクル制度」に基づいて設置されており、購入の有無にかかわらず利用できる店舗もあります。

環境省の制度資料では、スマートフォン・デジカメ・ゲーム機・ヘッドホン・ドライヤーなど、内部に金属やレアメタルを含む家電が回収対象として示されています。古いスマホやタブレットは自宅に放置されることが多いですが、データ消去を済ませた上で回収ボックスへ投入することで安全に処分できます。電池・バッテリーは取り外してから持ち込む必要がある場合もあるため、店頭の案内に従って準備しましょう。

回収ボックスの利便性として、買い物のついでに古い家電を処分できる点が挙げられます。イヤホンや加湿器など細かな小型家電を一度にまとめて処分でき、大型家電の回収と並行して活用することで、家の中の整理を効率よく進められます。

ケーズデンキなど他店の買い替え引き取りとの違い

コジマとケーズデンキの引き取りサービスを比較すると、基本的なリサイクル料金は同一ですが、購入を伴わない単品回収への対応姿勢や便利さに違いがあります。どちらも家電リサイクル法に従った回収を行うため、法定料金は全国一律です。

ケーズデンキは一部店舗で大型家電の持ち込み回収に積極的に対応しているところが多く、コジマは配送と同時の引き取りを中心としたサービス構成です。自宅での設置作業と旧品の引き取りをまとめてお任せしたい場合はコジマが使いやすく、店舗への持ち込みで完結させたい場合はケーズデンキが向いている傾向があります。

ビックカメラグループとしての修理・サポート体制

コジマはビックカメラグループに属しており、グループ全体で共有される修理・サポート体制が強みです。購入後の故障や不具合が発生した際もグループの修理受付センターへスムーズに案内されるため、別の窓口をたらい回しにされるリスクが少ないです。

特にメーカー修理が必要なケースでは、コジマからグループの修理受付センターへ連携してもらえるため、購入店舗が異なっても対応を受けやすい体制が整っています。保証期間中であれば修理費の軽減や代替機の貸し出しが受けられるケースもあり、長期的に安心して使える環境が整っています。

例えば、冷蔵庫の動作が不調になった際にコジマへ相談したところ、ビックカメラグループの修理受付を通じてメーカー修理まで一括で手続きが完了したケースがあります。大手グループとしての安定したサポートネットワークは、買い替え後の維持管理の面でも心強い選択肢です。

コジマで買い替え時の引き取りは店舗でできる：コジマで買い替える時引き取りを店舗で賢く利用するポイント

コジマで買い替え引き取りを賢く使うには「下取り・リサイクル回収・小型家電回収ボックス」の3種類を家電ごとに使い分けることが基本です。

ビックカメラグループのサポート体制で購入後も安心して対応を受けられる点はコジマの強みです。ただし処分費がかかる大型家電については、出張買取との比較を一度確認してから決めると損しにくくなります。

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