いつでも買い替え割はボロボロでも使える？ZOZOの条件と注意点を徹底解説

「いつでも買い替え割って、ボロボロの服や靴でも本当に使えるの？」「毛玉や汚れがあると、送ってもムダにならない？」と不安になりますよね。特に、着古したアイテムほど状態の判断が分かりにくく、申し込んだあとに後悔しないか気になるところです。

結論から言うと、いつでも買い替え割はダメージ（汚れ・破損など）があっても、まずは送って確認してもらうことができます。公式ヘルプでも「ダメージがある場合も確認するので一度送ってください」と案内されています。

ただし、安心しきって勢いで申し込むと、対象外になるケース（リストに表示されない／付属品不足など）があり、思った通りに進まないリスクもあります。さらに、発送やキャンセルのルールを知らないと「やっぱりやめたいのに戻せない」といった行き違いが起きやすい点にも注意が必要です。

この記事では、いつでも買い替え割がボロボロでも使える条件を中心に、毛玉・汚れの考え方、対象外になるパターン、査定結果の確認方法、送料や返送ルールまでをまとめて解説します。先に知っておけば、余計な不安や損を避けて、納得して申し込めるようになります。

📌 この記事のポイント

　・ボロボロでも送って確認してもらえるケースがある（ダメージがあっても一度送付）
　・対象外になりやすいのは「リストに表示されない」「付属品不足」などの条件違反
　・送料や発送方法、やめたい時の対応は事前に把握しておくと失敗しにくい
　・毛玉・汚れの不安は「判定の考え方」と「送る前チェック」で減らせる

1 いつでも買い替え割はボロボロの状態でも利用できるのか
2 いつでも買い替え割がボロボロだと不安な人向けの対処法

いつでも買い替え割はボロボロの状態でも利用できるのか

ここからは「いつでも買い替え割は、どのくらい傷んでいても使えるのか」を、仕組みから順番にほどいていきます。サービスの流れを知っておくと、ボロボロでも出していいのか、どこでつまずきやすいのかが判断しやすくなります。

いつでも買い替え割とは？ZOZOの基本的な仕組み

まず押さえておきたいのは、いつでも買い替え割は「手元にあるアイテムを送って、ZOZOポイントに交換する」サービスだということです。言い換えると、クローゼットに眠っている服や靴を“次の買い物に使えるポイント”へ変える仕組みです。

大事なのは、対象になるアイテムが自動で決まる点です。自分で「これを買い替え割に出したい」と勝手に選ぶのではなく、ZOZO側が対象として認めたアイテムが、あなたのリスト（アイテムリストページ）に表示され、その中からポイント交換したいものを選ぶ流れになります。対象外のものは、そもそもリストに出てこないので、いくら送っても買い替え割のポイント交換アイテムにはできません。

そして、ボロボロかどうかを気にしている人にとって安心材料になるのが、「汚れ・破損などのダメージがある場合も、まずは確認するので一度送ってください」という案内が公式ヘルプに明記されている点です。つまり、見た目に傷みがあるからといって、送った時点で即アウトと決めつけられる仕組みではありません。

さらに、公式の案内では「送料や手数料はかからない」とされています。やり取りにお金がかかると“試すのが怖い”ですが、少なくとも送料面の不安は減らしやすい設計です。

対象アイテムは「アイテムリストページ」に表示されるものから選ぶ
ダメージがあっても、まずは送って確認してもらえる旨が案内されている
送料・手数料はかからないと案内されている

ここまでが基本の仕組みです。次の見出しでは、同じ仕組みを理解したうえで「どこで失敗しやすいか」「注意点は何か」を具体的に見ていきます。

ZOZOのいつでも買い替え割で注意すべきポイント

いつでも買い替え割は便利ですが、仕組みを知らないまま進めると「思っていたのと違う」と感じやすいポイントがあります。特に、ボロボロ品を出したい人は“状態”ばかりに目がいきがちなので、先に注意点を整理しておくと失敗が減ります。

まず大前提として、対象かどうかは“状態の良し悪し”よりも先に、“リストに表示されるか”で決まります。公式の案内でも、ポイント交換アイテム対象外になるものは「アイテムリストページに表示されない」と説明されています。なので「これ、結構ボロいけど対象なのかな」と悩む前に、リストに出ているかどうかを確認するのが最短ルートです。

次に気をつけたいのは、手続きの途中で気が変わったときの扱いです。よくある質問では「お申し込みのすべてのアイテムをキャンセルしていない状態だと、集荷・発送手続きのキャンセルは承れない」と案内されています。つまり「バッグを手配したけど、やっぱりやめたい」と思っても、段階によっては止められない可能性があります。

さらに、欠品や返品といったトラブル時の扱いも知っておくべきです。買い替え割を利用した注文が欠品でキャンセルになった場合でも、買い替え割の手続き自体が継続になるケースがあり、発送を申し込んで下取りアイテムを送る必要がある旨が案内されています。ここを知らないと「買った商品がキャンセルになったなら、全部なかったことになる」と思い込んでしまい、混乱しやすいです。

つまずきやすい点	先に押さえる考え方
対象か分からない	まず「アイテムリストページ」に表示されるかを確認（対象外は表示されない）
やっぱりやめたい	段階によっては集荷・発送手続きのキャンセルができない案内がある
欠品・返品が起きた	欠品で注文がキャンセルでも、買い替え割が継続になるケースが案内されている

このように、ボロボロかどうか以前に「対象の入口」「途中で止められるか」「トラブル時の流れ」を押さえることが重要です。次は、いちばん気になる「状態が悪い靴やボロボロ品は対象になるのか」を、公式の考え方を踏まえて具体的に解説します。

状態が悪い靴やボロボロ品は対象になる？

結論としては、状態が悪いからといって、最初から“送れない”と決めつける必要はありません。公式ヘルプには、ポイント交換したアイテムに汚れや破損などのダメージがある場合でも、確認するので一度送ってくださいと書かれています。つまり、多少のダメージがあること自体は想定内で、送付段階で門前払いになる仕組みではない、ということです。

ただし、ここで注意したいのは「送れる＝必ず同じ条件で成立する」という意味ではない点です。サービスの中心はあくまで“対象として表示されているアイテムを送って確認する”ことであり、対象外のものを無理に混ぜても、買い替え割の対象としては扱われません。言い換えると、ボロボロかどうかの前に、まず対象リストに載っていることが必須条件です。

では、靴がボロボロの場合はどう考えると良いかというと、次の順番で判断するとスッキリします。

その靴が「アイテムリストページ」に表示されているか（表示されないなら対象外）
表示されているなら、ダメージがあっても一度送って確認してもらう
不安が強い場合は、送る前に“写真を撮っておく”（後で状態を思い出せる）

実例として、次のようなケースは「不安はあるけれど、まずは送って確認してもらう」という判断になりやすいです。

靴の表面に擦れが目立つ（色落ち・白っぽいスレ）
つま先が少し剥げている、かかとが減っている
服なら、毛玉や軽いシミがある

一方で「ボロボロだからダメ」というより、そもそも対象として扱えない可能性が高いのは、次のように“状態以前の条件”に引っかかるケースです。

アイテムリストに出てこない（対象外として扱われる）
買い替え割として選んだアイテムと、送った中身が一致しない（不足・取り違いの原因になる）

まとめると、ボロボロ品でも「対象リストにあるなら、ダメージがあってもまずは送って確認」というのが基本スタンスになります。ただし、手続きの注意点や対象の入口を無視すると、状態とは別の理由でつまずきやすいので、次の見出し以降（判定基準や対象外ケース）で“落とし穴”を先に潰していくのが安全です。

※本章の根拠として参照した主な情報は、ZOZOTOWN公式ヘルプの「いつでも買い替え割とは（ダメージがある場合も一度送付）」「対象外はアイテムリストに表示されない」および公式案内の「送料・手数料無料」、よくある質問の「集荷・発送手続きのキャンセル不可（条件あり）」「欠品キャンセル時の扱い」です。

毛玉や汚れがある場合の判定基準

毛玉や汚れがあると、「これって絶対にダメなのでは？」と心配になりますよね。結論から言うと、毛玉や軽い汚れがあるだけで、すぐに利用不可になるとは限りません。いつでも買い替え割は、多少の使用感があること自体は想定されており、公式の案内でも汚れや破損などのダメージがある場合でも確認するので一度送ってほしい旨が示されています。

なぜ「一発アウト」になりにくいのかというと、いつでも買い替え割は“新品同様だけを集める仕組み”ではなく、対象として登録されたアイテムを回収し、状態を見たうえで扱いを決めるサービスだからです。つまり、見た目の使用感があるかどうかよりも、まずは「対象アイテムとしてリストに表示されているか」「申し込みしたアイテムと送付物が合っているか」といった入口条件が優先されます。そのうえで、汚れや毛玉がある場合は“程度”がポイントになります。

ただ、公式に「毛玉は何mmまでOK」「汚れはこの範囲ならOK」といった数字の基準が細かく公開されているわけではありません。そこで現実的には、一般的にトラブルになりやすい境界線を知っておくのが役立ちます。送る前に、次のチェックをしておくと判断しやすくなります。

毛玉：全体にびっしり付いているか、部分的か。触ると厚みが出るほどか。
汚れ：薄いスレ・小さなシミ程度か、広範囲で目立つか。においが強く残っていないか。
破損：穴あき、裂け、部品の欠けなど「機能に関わる傷み」がないか。
清潔感：軽くブラッシング・拭き取りで改善する余地があるか。

実例として、服なら「袖口に小さな毛玉がある」「表面に薄い汚れがある」程度は、送って確認してもらう判断になりやすいです。逆に「毛玉が全面に広がっていて生地がボコボコ」「広い範囲のシミが残っている」「強いにおいが取れない」などは、送付前に軽くケアをしてから出したほうが安心です。

まとめると、毛玉や汚れは“ある・ない”の二択ではなく、程度によって扱いが変わり得ると考えるのが現実的です。迷ったら、対象リストに表示されているアイテムを選び、できる範囲で整えてから送るのが失敗しにくい方法です。

対象ブランドと対象外になるケース

結論としては、いつでも買い替え割はどんなブランドでも使えるわけではなく、対象として認められたアイテムだけが利用できます。ここを知らないまま進めると、「送ったのに対象外だった」と感じてしまうので注意が必要です。

理由はシンプルで、いつでも買い替え割は“あなたが持っているアイテム全部”を回収してポイントにするサービスではなく、ZOZO側が対象として管理できるアイテムを、アイテムリストに表示して回収する仕組みだからです。公式案内でも、対象外のものはアイテムリストに表示されない旨が示されており、「表示されるかどうか」が入口条件になります。

対象外になりやすいパターンは、状態の良し悪しよりも「仕組み上、確認できない・一致しない」ことが原因になりがちです。具体的には次のようなケースです。

対象外になりやすいケース	起きやすい理由
アイテムリストに表示されない	買い替え割の対象として登録されていないため、そもそも申し込みできません。
申し込みアイテムと送付物が一致しない	別商品を入れてしまうと、受付がスムーズに進まない原因になります。
付属品が不足している	箱・パーツ・セット品の一部が欠けると、確認が難しくなることがあります。
複数点をまとめて送って混ざる	どれがどれか分かりにくいと、照合ミスのリスクが上がります。

実例でいうと、同じスニーカーでも「以前ZOZOで購入した履歴があり、リストに表示されている靴」は対象になり得ます。一方、家族の靴や別のお店で買った靴などでリストに出てこないものは、買い替え割の対象として扱えません。ブランド名だけで判断するよりも、自分のリストに表示されているかを基準にすると迷いにくいです。

まとめると、対象ブランドかどうかで悩んだときは、ブランド名を追いかけるより先に「リストに表示されるか」を確認するのが近道です。対象外の多くは、状態よりも入口条件で決まります。

査定結果はどこで確認できる？履歴の見方

結論として、査定結果や手続きの状況は「履歴」や手続き画面から確認できます。送ったあとに不安になりやすいのが「今どこまで進んでいるのか」「ちゃんと受付されているのか」なので、確認場所を知っておくと落ち着いて対応できます。

いつでも買い替え割は、申し込み→発送（集荷）→到着→確認→結果反映という流れで進みます。途中で止まって見えるときは、だいたい次のどこかでステータスが更新される前の状態です。公式でも、手続き状況や結果の確認先が案内されているため、迷ったらまず履歴を見に行くのが基本になります。

履歴を見るときは、次の順でチェックすると分かりやすいです。

申し込み内容：選んだアイテムが正しいか（あとから「別のものを入れたかも」と不安になりやすいポイントです）
発送状況：集荷済みか、配送中か、到着したか
確認状況：到着後の確認が進んでいるか
ポイント反映：付与されたポイントが反映されているか

実例として、「集荷は終わったのに数日たっても変化がない」と感じるときは、配送中や到着処理のタイミングで表示が更新されていないだけ、ということがよくあります。逆に、いつまでも「申し込み」状態のままなら、発送手続きが完了していない可能性があるので、梱包や手続きのステップを見直すとスムーズです。

まとめると、査定結果を探し回るより、まずは履歴（手続き画面）で「申し込み内容・発送状況・確認状況・ポイント反映」を順番に見るのが確実です。どこで止まっているかが分かるだけでも、次にやるべき行動が見えてきます。

送料はかかる？返送時のルール

結論として、いつでも買い替え割は送料や手数料がかからないと案内されています。ボロボロ品を出したい人ほど「どうせ送ってもムダで、送料だけ損するのでは」と不安になりがちですが、少なくとも送料面の負担が前提になっていないのは大きな安心材料です。

なぜ送料がかからないのかというと、いつでも買い替え割は回収の仕組みがサービスに組み込まれており、集荷や発送が利用者の負担にならないよう設計されているからです。公式の案内でも「送料・手数料は無料」とされています。

ただし、返送が発生する可能性がゼロとは言い切れないため、返送ルールも合わせて押さえておくのが安全です。たとえば、手続きの途中で「やっぱりやめたい」と思った場合、段階によっては集荷・発送手続きのキャンセルができない案内があり、簡単に取り消せないケースがあります。つまり、“返送の心配”というより、“取り消しのタイミングに注意”という考え方が近いです。

送るときに失敗を防ぐためのポイントは次の通りです。

申し込みで選んだアイテムだけを入れる（混ざると照合が難しくなります）
付属品があるものはまとめて入れる（セット品やパーツがある場合）
配送中に壊れないように梱包する（靴は型崩れしやすいので注意）
「やめたい」場合は早めに判断する（段階によってキャンセル不可の案内があります）

実例として、スニーカーを送るなら、左右をまとめて袋に入れ、箱がある場合は一緒に入れて動かないように詰めると安心です。衣類なら、強い汚れが他に移らないように袋分けしておくとトラブルを避けやすいです。こうしたひと手間で、到着後の確認がスムーズになります。

まとめると、送料がかからない点はメリットですが、気軽さに任せて雑に送ると「申し込み内容と違う」「付属品が足りない」など別の原因で困りやすいです。無料だからこそ、送付ルールだけは丁寧に守るのが一番安全です。

いつでも買い替え割がボロボロだと不安な人向けの対処法

ここからは、「ボロボロかもしれないけど申し込んで大丈夫？」「途中でトラブルが起きたらどうなる？」と不安な人が、実際につまずきやすい場面への対処法をまとめていきます。状態のことだけを気にしていると、欠品や返品、キャンセルのルールで思わぬ損をしてしまうこともあるので、先に流れをつかんでおくと安心です。

欠品していた場合はどうなるのか

結論としては、買い替え割を付けた注文が欠品でキャンセルになっても、買い替え割の手続きが自動で消えるとは限りません。ここを知らないと「注文が無くなったなら、下取りも無くなるはず」と思い込みやすく、後で驚く原因になります。

なぜそうなるのかというと、いつでも買い替え割は「注文」と「下取り（送付・確認）」がセットで進む仕組みですが、欠品が起きても、手続き自体は継続になるケースが公式の案内で示されているからです。つまり、買う商品がキャンセルになっても、申し込みが成立しているなら、下取りアイテムの発送が必要になることがあるということです。

実際の場面を想像すると分かりやすいです。たとえば、いつでも買い替え割を使って新しい靴を注文し、古い靴を下取りに出す予定だったとします。ところが新しい靴が欠品になり、注文がキャンセルになった場合でも、買い替え割の申し込みが残っていると「発送してください」という流れになる可能性があります。ここで「もう注文ないし送らなくていいよね」と放置すると、手続きが止まってしまい、気持ち悪さが残ります。

欠品が起きたときに落ち着いて対応するために、次の順で確認すると迷いにくいです。

履歴（手続き画面）を確認する：欠品キャンセル後も買い替え割が継続になっていないか
発送の必要があるかを見る：発送ステップが残っている場合は、案内に沿って進める
「全部なかったことにしたい」場合は早めに判断する：段階によっては取り消しに条件があるためです

まとめると、欠品は「注文だけの話」で終わらないことがあり、買い替え割側の手続きが続くケースがあります。欠品メールだけ見て安心せず、履歴で買い替え割の状態も一緒に確認するのが安全です。

返品した場合の扱いとポイントの行方

結論としては、返品をしたからといって、買い替え割のポイントや手続きが自動的に同じように戻るとは限りません。返品は返品、買い替え割は買い替え割で、それぞれのルールで動くためです。

理由は、いつでも買い替え割が「下取りの手続き」として独立した流れを持っているからです。返品というのは購入側の都合で発生しますが、買い替え割は“送ったアイテムを確認し、ポイントとして扱う”仕組みなので、返品のタイミングと下取りの進み具合によって結果が変わりやすくなります。つまり、いつ返品したか、下取りをもう送ったかで状況が分かれる、という考え方が必要です。

たとえば次のようなパターンがあります。

起きがちな場面	考え方のポイント
返品したが、下取りはまだ送っていない	買い替え割の手続きが残っているか、履歴で確認し、進める／止めるの判断を早めにします。
返品したあとに、下取りも送ってしまった	返品とは別に下取りは進んでいる可能性があるため、ポイント反映や手続き状況を確認します。
下取りの確認が終わってポイントが付いた後に返品した	ポイントの扱いは返品処理と連動しない場合があるため、案内・履歴をよく見て対応します。

実例として、サイズが合わなくて返品したい場合でも、買い替え割の手続きがすでに進んでいると「返品したから下取りも無しにできる」とは言い切れません。こういうときは、先に履歴で「発送待ちなのか」「確認中なのか」「ポイントが反映されたのか」を見て、自分の状況を言葉にできる状態にしておくと、迷いが減ります。

返品時にバタつかないためのコツは、次の2つです。

返品を決めたら、買い替え割の履歴も同時に見る（購入と下取りは別ラインで進みやすい）
ポイントを使う前に状況を固める（返品の可能性があるなら、先に消費しないほうが安心です）

まとめると、返品したときに一番やってはいけないのは「返品したから全部リセットされたはず」と思い込むことです。買い替え割の履歴を見て、今どの段階かを確認しながら動くのが、無駄な不安を減らす近道になります。

申し込み後にやっぱりやめたい場合の対応

結論として、申し込み後でも状況によっては取り消せますが、段階が進むと簡単には止められないことがあります。この「いつでも止められると思っていたのに止められない」が、一番のストレスになりやすいポイントです。

そう言える根拠として、公式の案内では、集荷・発送手続きについて「お申し込みのすべてのアイテムをキャンセルしていない状態だと、集荷・発送手続きのキャンセルは承れない」という趣旨が示されています。つまり、買い替え割はボタン一つで自由に撤回できるものではなく、キャンセルには条件があるということです。

実例としてよくあるのは、次のようなケースです。

「ボロボロすぎて恥ずかしくなった」ので送るのをやめたくなった
申し込み後に、下取りに出す予定の服を家族が捨ててしまった
忙しくて梱包できず、間に合わない気がして不安になった

こういうときは、気持ちで動くより、まず手続きの段階を確認するのが大切です。状況の見方としては次の順番が分かりやすいです。

履歴で「発送手続き前」かどうかを確認する
キャンセルできる操作が表示されているかを見る
一部だけ残っていないか（キャンセルしきれていないアイテムがないか）を確認する

そして、どうしてもやめたい場合でも、慌てて何もしないのではなく、次のように“現実的に損が出にくい形”に寄せるのがコツです。

発送前なら、早めにキャンセル操作を試みる（後回しにすると条件に引っかかりやすい）
発送が避けられないなら、対象アイテムを間違えずに送る（中身違いで余計にこじれます）
欠品や返品が絡む場合は、注文側だけでなく買い替え割側の履歴も確認する

まとめると、やめたくなったときの最善策は「すぐ履歴を見ること」です。買い替え割は段階によって止められる範囲が変わるため、迷っている時間が一番リスクになります。手続きの位置を確認し、できるなら早めに止める、進んでしまっているならルール通りに整えて送る、という切り替えが大切です。

現金化や1000ポイント付与の仕組み

「ポイントじゃなくて現金にできないの？」「1000ポイントがもらえるって聞いたけど本当？」と気になる人は多いです。結論から言うと、いつでも買い替え割は基本的にZOZOポイントで受け取る仕組みで、現金として受け取るサービスではありません。ただし、条件によっては「ポイント付与（キャンペーンや特典）」が用意されることがあり、その一つとして1000ポイント付与が話題になることがあります。

なぜ現金ではなくポイントなのかというと、いつでも買い替え割は“下取り→次の買い物に使う”を前提に設計されているからです。現金化を前提にすると、古物の売買や振込など手続きが増えて難しくなりますが、ポイントであればZOZO内で完結でき、使う側も受け取る側も手間を減らせます。つまり、サービスの目的自体が「手放す」と「買い替える」をつなぐことにある、という考え方です。

また、「1000ポイント付与」が出てくる理由は、買い替え割の基本ルールとは別に、申し込みや利用を後押しするキャンペーン・特典が期間限定で実施されることがあるためです。キャンペーンは内容が変わりやすいので、いつでも必ず1000ポイントがもらえると決めつけるのは危険です。大切なのは、“通常は下取りポイントが付く”＋“条件に合えば上乗せポイントが付く場合がある”と理解することです。

実例としてよくあるイメージは次の通りです。

対象アイテムを買い替え割で申し込む → 下取り確認後にZOZOポイントが付与される
期間限定の案内が出ている時期に申し込む → 条件を満たすと追加でポイントが付与される場合がある
「現金が必要だから」と期待して申し込む → 受け取れるのはポイントなので目的とズレる

もし現金化を目的にしているなら、買い替え割よりもフリマアプリや買取店のほうが向いていることが多いです。一方で、「手間をかけずに処分して、次の買い物の足しにしたい」なら、ポイント付与型の買い替え割は相性が良いです。

まとめると、いつでも買い替え割は現金化サービスではなく、基本はポイントで受け取る仕組みです。1000ポイント付与はキャンペーン等で起こり得ますが、常に固定ではないため、申し込み画面や公式の案内で“付与条件”を確認してから進めるのが安全です。

ZOZO以外で使える買い替えサービスはある？

「ZOZOの条件が合わなかったら他はないの？」という不安に対して、結論としては、ZOZO以外にも“手放す方法”はいくつもあります。ただし、同じように“ポイントで買い替え”ができるものもあれば、“現金買取”に寄ったものもあるため、目的で選ぶのが失敗しにくいです。

その理由は、服や靴を手放すサービスには大きく分けて「買い物とセットで割引・ポイントが付くタイプ」と「売却して現金を受け取るタイプ」があり、仕組みが違うからです。ボロボロ品が不安な人ほど、どれを選べばいいか分からなくなりますが、次のように分けると整理できます。

タイプ	特徴	向いている人
フリマアプリ	自分で値付け・出品・発送をする。売れれば現金化しやすい。	手間がかかっても高く売りたい人
宅配買取	まとめて送って査定。現金振込が基本。ブランドや状態で差が出る。	現金化したい、出品が面倒な人
店頭買取	その場で査定・現金化しやすい。持ち込みの手間がある。	早く現金にしたい人
下取り・買い替え割系	買い物とセットでポイントや割引。手続きが簡単なことが多い。	次の買い物に回したい人

実例として、現金が必要なら「宅配買取」や「店頭買取」が分かりやすい選択肢です。逆に、手放すことが目的で、値段に強いこだわりがないなら、フリマよりも手順が少ないサービスのほうがストレスが少ないことがあります。ボロボロ品が心配な場合は、宅配買取でも状態によって値が付かないことがあるので、最初から期待値を上げすぎず「処分の延長」として考えると納得しやすいです。

買い替え割が向いているかどうかの判断は、次のチェックが役立ちます。

次もZOZOで買う予定がある → ポイント型が使いやすい
現金が必要 → 買取・フリマを優先したほうが目的に合う
手間を最小にしたい → 手順が少ないサービスを選ぶ
状態が不安 → 対象条件・受付条件を先に確認する

まとめると、ZOZO以外にも選択肢は多いですが、何を優先したいかで正解が変わります。「買い替えの足し」なら買い替え割系、「現金」なら買取・フリマというように、目的から逆算すると迷いにくいです。

まとめ：いつでも買い替え割はボロボロでも使えるのか最終判断

結論として、いつでも買い替え割はボロボロでも“まずは送って確認してもらえる”考え方が基本ですが、誰でも何でも使えるわけではありません。一番大切なのは、状態より先に「対象アイテムとして表示されているか」を確認することです。

理由は、買い替え割が「対象リストに表示されたアイテムを回収する」仕組みで動いており、対象外のものは入口で弾かれるからです。汚れや破損があっても確認してもらえる案内はありますが、対象外アイテムを送っても買い替え割の対象としては扱われません。さらに、欠品・返品・キャンセルなどは、買い物側の出来事だけで完結しない場合があるので、履歴で手続き状況を確認しながら進めるのが安全です。

実例として、次のように判断すると失敗が減ります。