パソコンの処分｜ヤマダ電機の評判は？料金や注意点をわかりやすく解説

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ヤマダ電機でのパソコン処分について、公式の条件と料金を整理しました。

悩見有造

ヤマダ電機でパソコンを処分したいのですが、料金やデータ消去の対応はどうなっていますか？

買取ジャーナル編集長

店頭での対応と、グループ会社のインバースネットが行うWeb限定の無料処分は別のサービスです。この2つを分けて見ると、料金もデータ消去の扱いも整理できます。

📌 この記事でわかること

● ヤマダ電機の店頭と、Web限定の無料処分サービスの違い

● 公式に金額が載っている料金と、店舗で確認が必要な料金

● データ消去は誰が行うのか、証明書は出るのか

● 壊れたパソコンや外付けHDDを処分するときの選び方

使わなくなったパソコンを処分したい方へ

パソコン本体を含めれば、国の認定事業者に1箱無料で宅配回収してもらえます

リネットジャパンは環境省・経済産業省から小型家電リサイクル法の認定を受けた事業者です。パソコン本体を含む回収なら1回につき1箱の回収料金が無料になり、自宅から送るだけで処分できます。

✔ PC本体を含めば1箱無料（含まない箱・2箱目以降は1箱1,848円）

✔ 最短翌日から自宅で回収・年中無休

✔ 無料のデータ消去ソフトあり（証明書付きの有料消去も選べる）

パソコンの無料宅配回収を申し込む

※ 回収料金と対象品目は、申し込み前に公式サイトで確認できます。

1 パソコンの処分でヤマダ電機の評判を知るための基礎知識と不安点
2 パソコンの処分をする時ヤマダ電機の評判を踏まえた安全な処分手順とデータ消去

パソコンの処分でヤマダ電機の評判を知るための基礎知識と不安点

買取ジャーナル編集長

ヤマダ電機のパソコン処分で混乱しやすいのは、「無料処分」が店頭のサービスではない点です。まずは窓口が2つあることを押さえてください。

1つ目は家電量販店のヤマダデンキの店頭、2つ目はヤマダホールディングスグループのインバースネット株式会社が運営するWeb限定の「パソコン無料処分サービス」です。同社の公式サイトには、ヤマダデンキの店頭ではこの無料処分サービスを実施していないと明記されています。

パソコン回収費や手数料はいくら？料金の考え方

公式に「無料」と明記されているのは、インバースネットのWeb限定サービスで、処分費・送料・データ消去のすべてが0円です。一方、ヤマダデンキの店頭でパソコン本体を回収してもらう場合の料金は、公式サイトに金額が載っていません。

窓口	パソコン本体の料金	公式の記載
インバースネット（Web限定・宅配）	0円（佐川急便の着払いで発送）	処分費・送料・データ消去は無料。対象外の品を送ると着払いで返送
ヤマダデンキ店頭（買取）	査定による	指定のパソコン・スマホ・タブレットなどは買取の対象
ヤマダデンキ店頭（小型家電回収）	金額の掲載なし	料金例はPCモニター1,100円～、小型プリンター1,100円～など。詳しくは店舗係員に確認
ヤマダデンキ店頭（データ物理消去）	1台につき5,500円（税込）	ハードディスクを専用機器で物理破壊。終了後に証明書を送付

知恵袋でも「本当に完全無料なのか」という質問が出ています。

投稿内容の要約

ヤマダホールディングスの「パソコン無料処分・廃棄・回収」は本当に完全無料なのかという質問。回答には、無条件ではなく案内ページに書かれた条件を満たす場合に限られる、という指摘が付いています（2025年10月の投稿）。

出典：Yahoo!知恵袋（パソコン無料処分は完全無料かという質問）

無料になるのはWebから申し込む宅配の処分で、店頭に持ち込む場合の料金は来店前に店舗へ確認するという整理になります。

📋 ヤマダ電機のパソコン処分会社情報
サービス名	ヤマダデンキ（店頭）／パソコン無料処分サービス（Web限定）
運営会社	株式会社ヤマダデンキ／インバースネット株式会社（ヤマダホールディングスグループ）
代表者	ヤマダデンキ：代表取締役社長佐野財丈／インバースネット：代表取締役社長山本慶次郎
本社所在地	ヤマダデンキ：群馬県高崎市栄町1番1号／インバースネット：神奈川県横浜市神奈川区新浦島町1丁目1-25
古物商許可	インバースネット：神奈川県公安委員会第452550400033号（ヤマダデンキは会社概要ページに記載なし）
認証	インバースネット：ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証取得
主な対象	店頭：パソコンなどの買取、小型家電の回収／Web：ノート・デスクトップ・一体型・自作パソコンの無料処分
公式サイト	https://www.yamada-denki.jp/

📎 参考: インバースネットパソコン無料処分・廃棄・回収

📎 参考: ヤマダデンキ小型家電回収サービス

📎 参考: ヤマダデンキ会社概要

📎 参考: インバースネット企業情報

持ち込みはできる？持ち込み方法や必要なものをチェック

店頭への持ち込みはできますが、Webの無料処分サービスは持ち込みに対応していません。インバースネットのよくある質問には、店頭への持ち込みはできず、ヤマダデンキの店頭で行っているサービスとは別だと書かれています。

店頭に持ち込む場合、ヤマダデンキの公式FAQでは、指定のパソコンやタブレットは「買取」として案内されています。データが保存できる商品は、お客様自身でデータ消去（初期化）をするよう求められています。

投稿内容の要約

電源が入らないノートパソコンの処分先を尋ねる質問に、ヤマダの無料処分はWeb申し込みで自分で梱包して発送する方式で、会員には200ポイントの特典があるという回答が付いています。店頭に持ち込めるという別の回答もあり、回答者の間で説明が分かれています（2025年7月の投稿）。

出典：Yahoo!知恵袋（壊れたノートパソコンの無料回収についての質問）

持ち込む前に用意・確認しておきたいものは次のとおりです。

● 初期化を済ませたパソコン本体と、ACアダプターなどの付属品

● 本人確認書類（買取は古物営業法により本人確認が必要）

● 最寄りの店舗が買取・回収を受け付けているか（沖縄・離島の店舗は買取の受付なし）

● 買取にならなかった場合の料金と持ち帰りの要否

店頭の対応は店舗や機種で変わるため、来店前に電話で「買取か回収か」「料金はいくらか」を聞いておくと、二度手間を防げます。

📎 参考: ヤマダデンキ御相談窓口（よくあるご質問）

ヤマダのパソコン無料処分（Web）で送れるもの・送れないもの

Webの無料処分サービスは、壊れたパソコン・古いパソコン・自作パソコン・PCリサイクルマークのないパソコンも対象です。OSはWindows・Mac・Linuxを問わず、HDDやSSDだけを抜き取ったパソコンも受け付けています。

区分	内容（公式の記載）
送れるもの	ノート・デスクトップ・一体型・自作パソコン、Mac、故障したパソコン、HDD・SSDを抜いたパソコン
本体と同梱なら送れるもの	液晶モニター、キーボード、マウス、外付けHDD、ルーター、コード類
送れないもの	モニター単体、プリンター・スキャナ、スマホ・タブレット、ブラウン管のモニターや一体型、CPU・メモリ・マザーボード・筐体が欠けたパソコン
梱包の目安	佐川急便の通常便で送れる大きさ（三辺合計160cm・30kg以内）
受付できない地域	沖縄・離島

注意したいのは、対象外の品を送ると着払い（利用者負担）で返送される点です。発送は佐川急便の着払いに限られ、ほかの運送会社の着払いは受け付けていません。

到着や処分完了の連絡はなく、送ったパソコンの返却もできないため、必要なデータのバックアップは発送前に済ませてください。

📎 参考: インバースネット無料処分できるパソコン／できないパソコン

データ消去はヤマダ電機で対応してくれる？

ヤマダデンキの店頭には、ハードディスクを物理的に破壊する「データ物理消去サービス」があり、料金は1台につき5,500円（税込）です。公式ページによると、専用の機械でハードディスクを破壊し、終了後に「データ物理削除（破壊）証明書」が送られます。

ただし、受付はハードディスク単体の状態が条件で、自分で取り外せない場合は別料金になります。

窓口	データ消去の方法	費用	証明書
ヤマダデンキ店頭（データ物理消去サービス）	ハードディスクを専用機器で物理破壊	1台5,500円（税込）。取り外しを頼む場合は別料金	送付あり
インバースネット（Web無料処分）	米国国防総省規格に準拠した消去。消去できないものは専用装置で4か所に穴を開けて破壊	無料	発行なし
ヤマダデンキ店頭（買取）	お客様自身で初期化してから持ち込む	―	―

インバースネットは社内で消去または物理破壊を行うとしつつ、利用者自身でバックアップとデータ消去をしてから送るよう求めています。「無料で消してくれる」と任せきりにせず、自分で初期化してから送るのが前提です。

📎 参考: ヤマダデンキデータ物理消去サービス

📎 参考: インバースネットパソコン無料処分サービスよくある質問

パソコン回収ポイントは付く？条件と注意

Webの無料処分サービスでは、ヤマダデンキの会員にパソコン1台につき200ポイントが付きます。対象はヤマダデジタル会員などの現行の会員で、会員でなくても処分は無料でできますがポイントは付きません。

ポイントを受け取るには、次の条件を満たす必要があります。

● パソコンが到着する前に、専用フォームからの申し込みを完了させる

● 1台につき1梱包で送り、台数分をフォームから申し込む（1箱に複数台を入れると1台分のみ）

● 申し込み時の送り状番号とヤマダ会員番号を正しく入力する

● 付与は到着確認後の翌水曜日または翌々水曜日（個別の連絡はなし）

到着時点で申し込みが終わっていないと、ポイントが付かないことがあり、後日の付与もありません。発送したらその日のうちにフォームを送信し、送り状番号を控えておくと取りこぼしを防げます。

初期化できないパソコンの処分はどうする？受け付け可否の目安

起動しない・初期化できないパソコンは、インバースネットのWeb無料処分なら対象に入ります。同社のよくある質問には、起動せず自分でデータを消せない場合は、到着後にデータ消去またはハードディスクの物理破砕を行うと書かれています。

状態	選べる方法
電源は入るが初期化の方法が分からない	メーカーの手順で初期化してから、店頭の買取またはWeb無料処分へ
起動しない・初期化できない	Web無料処分（到着後に消去または物理破砕）
データ消去の証明書がほしい	ハードディスクを取り外し、店頭のデータ物理消去サービス（1台5,500円）
ハードディスクを自分で外せない	店頭で取り外しの料金を確認する

店頭の買取は、利用者が初期化を済ませていることが前提です。初期化できないパソコンを店頭に持ち込む場合は、買取ではなく回収やデータ消去の相談になるため、来店前に対応できるかを確認してください。

この記事を読んでいる方へ

処分先を1つに決める前に、国の認定事業者の宅配回収の条件も見ておくと比べやすくなります

リネットジャパンは小型家電リサイクル法の認定事業者で、パソコン本体を含む回収なら1回につき1箱の回収料金が無料です。証明書付きの有料データ消去も選べます。

✔ PC本体を含めば1箱無料（含まない箱・2箱目以降は1箱1,848円）

✔ 最短翌日から自宅で回収・年中無休

✔ 無料のデータ消去ソフトあり（証明書付きの有料消去も選べる）

回収の条件と対象品目を公式サイトで確認する

※ 回収料金と対象品目は、申し込み前に公式サイトで確認できます。

パソコンの処分をする時ヤマダ電機の評判を踏まえた安全な処分手順とデータ消去

買取ジャーナル編集長

どの窓口を使う場合でも、データは自分で消してから手放すのが基本です。ここでは初期化の手順と、データ消去を無料で済ませる方法、壊れたパソコンの扱いを順に確認します。

ヤマダデンキのデータ物理消去サービスのページにも、ハードディスクのデータは削除や初期化だけでは完全に消去できないと書かれています。手順と限界の両方を知っておくと、自分に合う方法を選びやすくなります。

パソコンを捨てる前の初期化方法は？最低限のチェック

Windowsは「すべて削除する」を選んだうえで「データの消去」をオンにして初期化します。ファイルをごみ箱に入れて空にするだけでは、データは復元できる状態で残ります。

OS	手順（公式サポートの案内）
Windows 11	設定 → システム → 回復 →「PCのリセット」→「すべて削除する」→ 設定の変更で「データの消去」をオン
Mac（Appleシリコン・T2チップ搭載、macOS Monterey以降）	Appleメニュー → システム設定 → 一般 → 転送またはリセット →「すべてのコンテンツと設定を消去」

マイクロソフトの公式サポートは、「データの消去」を有効にするとほかの人がファイルを回復しにくくなる一方、時間がかかる場合があると説明しています。あわせて、この機能は政府や業界のデータ消去基準を満たすものではないとも注記しています。

初期化の前後で確認したい点は次のとおりです。

● 必要なデータを外付けHDDやクラウドにバックアップする

● Microsoftアカウント・Apple Accountからサインアウトする

● 初期化が終わるまで電源を切らない（画面が長時間黒くなることがある）

● SDカードやUSBメモリが挿さったままになっていないか確認する

初期化は「復元されにくくする」作業で、完全な消去の証明にはならない点を理解したうえで、機密性の高いデータがある場合は物理破壊も検討してください。

📎 参考: Microsoft サポート – PCをリセットする

📎 参考: Apple サポート – Macを消去して工場出荷時の初期設定にリセットする

データ消去しないで処分するとどうなる？よくある事故例

データを消さずに手放すと、処分後に第三者が復元ソフトで中身を読み取れる状態が続きます。実際に起きた例として知られているのが、2019年に明らかになった神奈川県のハードディスク転売問題です。

総務省のサイトで公開されている講演資料によると、県庁で行政文書の保存に使われていた3TBのハードディスク18個が、インターネットオークションで転売されました。リース会社が処分を委託した会社の担当者が持ち出したもので、落札した人が復元ソフトで中身を確認して発覚しています。

● ごみ箱を空にしただけのファイルは、復元ソフトで読み取れる場合がある

● 処分を任せた先で、消去前の機器が持ち出されることがある

● ブラウザに保存したパスワードや住所録も、同じドライブに残っている

この件では、消去の確認が十分でなかったことが問題点として挙げられています。個人の場合も「業者が消してくれるはず」と任せきりにせず、自分で消してから渡すという順番を守ってください。

📎 参考: 総務省サイト掲載資料 – ハードウェアからの情報漏えいリスクとその対処法（PDF）

パソコン処分でデータ消去を無料にしたい時の選択肢

データ消去を無料で済ませる方法は、「自分で初期化する」「消去まで無料の宅配サービスに送る」の2つです。証明書が必要な場合だけ、有料のサービスを選ぶことになります。

方法	費用	注意点
自分で初期化してから処分	0円	「データの消去」をオンにして初期化する。時間がかかる
インバースネットのWeb無料処分	0円（送料・処分費も無料）	消去証明書は出ない。事前のバックアップと消去を求められる
リネットジャパンの宅配回収	パソコン本体を含めば1箱無料	無料の消去ソフトは作業の目安が10時間程度。証明書付きの消去は有料
メーカーの回収（PCリサイクル）	PCリサイクルマーク付きは新たな料金負担なし	データ消去は出す前に自分で済ませておく

リネットジャパンは、環境省・経済産業省から認定を受けた小型家電リサイクル法の認定事業者です。PCリサイクルマークは、2003年10月以降に販売された家庭向けパソコンに付いているマークで、付いていれば廃棄時に新たな料金はかかりません。

費用をかけたくないなら自分で初期化、証明書がほしいなら有料の消去サービスと、目的で選び分けるのが分かりやすい方法です。

📎 参考: 一般社団法人パソコン3R推進協会 – PCリサイクルマークについて

📎 参考: リネットジャパン公式サイト

壊れたパソコンのデータ消去を自分で行う方法と限界

電源が入らないパソコンでも、内部のHDDやSSDが無事ならデータは残っています。自分でできるのは、ストレージを取り外して保管するか、物理的に壊すところまでです。

方法	できること	限界
ストレージを取り外して手元に保管	本体だけを処分に出せる（インバースネットはHDD・SSDを抜いたパソコンも対象）	外したストレージの処分は別に考える必要がある
自分で物理的に壊す	費用をかけずに読み取りにくくできる	けがの危険があり、壊し方が十分かを自分では確かめられない
店頭のデータ物理消去サービス	専用機器で破壊し、証明書を受け取れる	1台5,500円（税込）。ハードディスク単体での受付
壊れたままWeb無料処分へ送る	到着後に消去またはハードディスクの物理破砕	証明書は出ない。処分完了の連絡もない

ノートパソコンは機種によって分解が難しく、無理に開けると破損やけがにつながります。自分で外せない場合は無理をせず、取り外しの料金を店頭で確認するか、壊れたまま受け付ける宅配サービスを使うほうが安全です。

ハードディスクやUSBメモリはヤマダ電機で処分できる？分け方のコツ

外付けハードディスクは、インバースネットのWeb無料処分ならパソコン本体と同梱することで一緒に処分できます。公式ページに、周辺機器の例として液晶モニター・キーボード・マウス・外付けHDD・ルーター・コード類が挙げられています。

一方、周辺機器だけを送ることはできません。ストレージ単体を処分したい場合は、ヤマダデンキ店頭の小型家電回収サービスに相談する形になります。

小型家電回収サービスの料金例（税込・店頭持ち込み）	金額
ヘッドホン・イヤホン	550円
小型プリンター	1,100円～
PCモニター	1,100円～
指定のダンボール（590×490×470mm）に詰めて一括回収	1箱2,200円