セカンドストリート出張買取の評判は？口コミや体験談からわかる実態を解説！

セカンドストリートの出張買取を利用してみたいけれど、「本当に評判はいいの？」「トラブルや安く買い取られることはない？」と不安を感じている人も多いのではないでしょうか。家電や家具、衣類などを自宅で査定してもらえる便利なサービスですが、実際の口コミを見てみると良い評価と悪い評価の両方が見られます。

結論からいえば、セカンドストリートの出張買取は「対応の丁寧さ」と「査定スピード」に定評があり、使い方を理解しておけば安心して利用できます。ただし、品物の種類や状態によっては「思ったより安かった」という声もあるため、事前の準備や確認が欠かせません。

特に注意したいのが、出張買取特有の「査定基準の違い」や「引き取り対象外の品物」によるトラブルです。知らずに依頼してしまうと、当日に査定ができなかったり、持ち帰り不可で困るケースもあります。この記事では、実際の口コミや体験談をもとに、セカンドストリート出張買取のリアルな評判から、利用時の注意点までわかりやすく解説します。

📌 この記事のポイント

　・セカンドストリートの出張買取は「対応が丁寧」「即日対応も可能」と高評価が多い
　・一方で「査定が安い」「買取できない品がある」などの口コミも見られる
　・買取対象や査定基準を理解しておけば、トラブルを防ぎスムーズに利用できる
　・他社サービスとの比較で、自分に合った買取方法を選ぶのがポイント

1 セカンドストリート出張買取の評判や口コミを徹底検証
2 セカンドストリート出張買取の評判！注意点と上手な利用方法

セカンドストリート出張買取の評判や口コミを徹底検証

まずは、評判や口コミを確認することで、出張買取サービスを利用する際の「安心感」と「知っておいたほうがいい注意点」が見えてきます。ここでは、実際にセカンドストリートの出張買取を利用した人たちの声をもとに評価を整理していきます。

口コミや評判は実際どう？

セカンドストリートの出張買取を利用した人の中には、「対応が丁寧で安心できた」「査定がスムーズだった」といったポジティブな評価が少なくありません。たとえば、家電や家具など大きな品物を自宅で査定・引き取りしてもらえたという体験談があります。

一方で、「査定額が思っていたよりかなり低かった」「予約がうまく進まず時間がかかった」といったネガティブな声も見受けられます。たとえば、「新品に近かったドレッサーが150 円だった」という投稿も。

ポイントを整理すると、以下のようになります：

出張査定・引き取りの手間が省けて便利という評価がある
査定額に対する期待値とのギャップを指摘する声もある
利用の流れ（予約・対応・搬出）がスムーズでないケースも報告されている

つまり、「利用しやすさ」という面では高評価がありつつ、「いくらになるか」「何をどういう条件で売れるか」という点ではバラつきがあるといえます。

セカンドストリートの買取がひどいといわれる理由

では、なぜ「ひどい」と感じる人が出てくるのか、その背景を探ってみましょう。その理由には以下のような要素があります。

まず一つ目に、査定金額が低めになる傾向があることが挙げられます。口コミには「ブランド品なのに数百円」「使用感の少ない家具でも値がつかなかった」という声もあり、こうした実例が「ひどい」という印象を生みやすいです。

二つ目に、査定を行う店舗・地域・担当者によって基準や対応が異なるため、同じ品物でも査定額に差が出やすいという指摘があります。ある利用者が「他店では3,000円がついた同じ品をこちらでは700円と提示された」という投稿をしています。

三つ目に、出張買取という形態上、品物の状態・搬出の手間・販売できる見込みといった“再販のしやすさ”が査定額に大きな影響を与えているという点です。たとえば、搬出が難しい大型家具・家電や製造年が古いもの・汚れや破損があるものは買取対象外になったり、値段がほとんどつかないケースもあります。

このように、利用者の期待と実際の査定結果・流れとのギャップが「ひどい」という評価につながっていると整理できます。

出張買取の料金や手数料の仕組み

出張買取を利用する前に気になるのが「費用がどれくらいかかるか」です。セカンドストリートの出張買取サービスでは、手数料や出張費などが「基本無料」と明記されている点が特徴です。

具体的には、出張査定・引取り・査定キャンセルといった場面で追加の料金がかからないというメリットがあります。利用者が「とりあえず見てもらおう」と気軽に申し込めるポイントです。

ただし、以下のような点も頭に入れておくと安心です

買取対象となる品物に条件がある（例：製造からの年数や三辺合計サイズなど）
搬出・運搬が難しい家具・家電の場合、査定額に影響する可能性がある
査定額に納得できない場合はキャンセルできるが、運搬手配などをこちらが先に進めてしまうと負担が出ることもある

例えば、家具買取に関して確認されている条件として「購入から15年以内」「三辺合計350cm以内」というものがあります。
以上から、料金や手数料に関しては基本的に安心できる設計になっていますが、買取の可否・価格に影響する“対象条件”“搬出の手間”は明確に把握しておいたほうが良いでしょう。

ここまで、評判・口コミ・料金の仕組みを整理してきました。次のセクションでは、実際に利用する流れや申し込み方法など、具体的な活用ポイントを見ていきます。

出張買取の流れと申し込み方法

まず、手間を省いて品物を現金化したいと考えるなら、こちらのサービスが適しています。利用の手順を把握しておくことで、安心して当日を迎えられます。

申込みは、公式サイトの「出張買取」ページから入力または電話での受付が可能です。セカンドストリートでは事前予約制となっており、まず希望の日時、住所、売りたいお品物（家具・家電など大型のもの）を伝えます。

予約後、指定した日時に査定スタッフが自宅を訪問します。到着後はその場で査定が行われ、提示された買取金額に納得できれば現金支払いまたは振込対応となります。査定に納得できない場合は、キャンセルも可能です。

以下のようにステップを整理するとわかりやすいです

ステップ	内容
① 申込み・予約	公式サイトまたは電話で日時・品物を連絡。
② 訪問・査定	スタッフが訪れ、その場で品物の状態を確認し見積りを提示。
③ 買取成立またはキャンセル	金額に納得すれば取引成立、納得しなければ無料でキャンセル可。

注意すべき点として、予約時には売りたい品物の「メーカー名」「年式」「サイズ」「状態（傷・汚れなど）」を可能な限り詳しく伝えておくと、当日の査定がスムーズになります。

この流れを知っておけば、どこで手続きが止まるか、どんな準備が必要かが明確になります。次に、「当日対応」の可能性について見ていきましょう。

出張買取は当日対応できる？

急ぎで売りたい場合、「本当に当日中に対応してくれるのか」と気になるところです。結論から言うと、希望日時・地域・品物の内容によっては当日でも対応可能なケースがありますが、確実とは言えません。

口コミによれば、「予約が空いていれば翌日でも対応してくれた」という報告があります。ただし、これには「訪問スタッフの手配が可能」「対象品目であること」「地域が出張サービス対象エリアであること」などの条件が付いています。

当日対応を狙うなら、次のポイントを押さえておくと良いでしょう

出張買取対象の品目（大型家具・家電）が明確であること。
製造年数、サイズ、状態など、売りたい物の条件が買取可能基準に合っていること。
予約枠が空いており、連絡がスムーズに取れること。
地域がサービス対応エリア内であること。公式サイトで確認が必要です。

ただし、必ずしも「当日出張＝利用成立」が保証されるわけではありません。混雑時期（引越しシーズンなど）や搬出の難易度の高い品物では、訪問日が数日後になることもあります。また、当日の訪問では「査定額が期待より低かった」「持ち出しが困難だった」といった声もありますので、あらかじめ余裕を持ったスケジュールが望ましいです。

したがって、当日対応を希望するなら「早めに予約を行う」「品物の条件を整えておく」「訪問時の立ち会いや搬出準備をしておく」ことが鍵となります。

予約や電話での依頼方法

利用を決めたら、具体的な申込み方法を理解しておくと安心です。まず、予約手段としてはウェブフォームによる入力と電話受付の二通りがあります。公式ページには「出張買取は予約制です。お引越しなど日程が決まっている場合はその旨をお申し出ください。」という案内があります。

電話予約については、フリーダイヤルでの受付が多く、店舗窓口では「電話ではなく専用窓口を使ってください」と案内されることもあるため、公式の番号を使用することが重要です。
申込み時には、以下の情報を伝えておくとスムーズに予約が完了します

氏名・ご住所・連絡先電話番号
買取希望の品目（種類・サイズ・年式・状態）
希望の訪問日時（複数候補があると調整が速くなります）
搬出に際して駐車スペースやエレベーターの利用可否など、訪問準備状況

これらを伝えることで、当日の査定もバタバタしにくく、安心してサービスを利用できます。予約後、スタッフから訪問前に確認の連絡が来るケースもありますので、留意しておきましょう。

また、予約を確実なものにするためには、次のような点にも気をつけると良いです

希望日時より少し余裕を持って予約を入れる（特に引越しや大掃除シーズン）
売る予定の品物が買取対象かどうか、公式の「買取できる品目・できない品目」情報を事前に確認する。
キャンセルや変更が必要になった場合、早めに連絡を入れる。

こうした準備を怠らなければ、予約から当日の訪問までがスムーズに進み、出張買取をストレスなく利用できます。

セカンドストリート出張買取の評判！注意点と上手な利用方法

続いて、利用時に知っておくべきポイントや、スムーズに活用するための工夫を見ていきましょう。

セカンドストリートで買取できないものはある？

出張買取をお願いする前に、「売れないもの」があることを知っておくと安心です。たとえば、公式ヘルプページでは次のような品について買取対象外であると明言されています

レディース衣類の中でも、和服・学校制服・職業制服・使用済みの水着・アンダーウェアなど。
著しく汚れ・カビ・ニオイが付着している衣類。
ブランド刻印・素材刻印が確認できないアクセサリー・時計。
転売が難しいサイズや状態の家具、大型家電（例：三辺の合計が350 cmを超える家具など）も対象外になりやすい。

つまり、どんな物でも売れるわけではなく、状態や種類・サイズ・法令・安全マーク（例：PSCマークなど）によって判断されます。実践的なポイントとしては、売ろうとしている品物がこれらの対象外ではないか、事前にチェックしておくことです。たとえばタグに名前が直書きされていた衣類や、海外仕様で日本語表記がない家電などは、査定を断られる可能性があります。
このように、「買取不可の条件を知っておく」→「それに該当しない物で査定を依頼する」という流れをつくると、無駄な時間や手間を減らせます。

出張買取は家具でも大丈夫？

大型の家具や家電を自宅で売りたいとき、出張買取が助けになりますが、条件を把握しておかないと「思っていたより売れない」「査定してもらえなかった」ということにもなりかねません。安心して任せられる点と注意点の両方を整理します。

まず、安心できるポイントとして、出張買取を重視する口コミでは「大型家具・家電でも自宅で査定・引取をしてもらえて助かった」といった声が多いです。たとえば、出張料・査定料・搬出費用が無料という評価もあります。

ただし注意すべきなのは以下の点

家具・家電であっても、状態が極端に悪かったり製造から年数が経ちすぎていたり、搬出が難しいサイズ・階段・エレベーターが使えない場所にあると査定額が下がるか、引き取りできない可能性が高まる。
出張買取というサービス形態上、運搬コスト・搬出手間・再販可否などが査定額に影響するため、店頭買取や宅配買取と比べて“少し条件が厳しい”ことがあります。

実例として、「無印良品の木製カップボード幅88 cm」が参考買取価格として15,000円という情報もあります。こうした家具がきれいな状態であれば比較的査定に有利です。

ですので、家具を出張買取に出す際には、以下の準備をすると良いです

売りたい家具・家電の寸法（高さ・幅・奥行）を測る。
傷や汚れ・使用年数をチェックし、なるべくきれいにしておく。
搬出経路（ドア幅・エレベーターの有無・階段の有無）を確認しておく。
可能なら付属品（脚・説明書・保証書）などを用意する。

こうした手続きをしておくと、査定員の訪問がスムーズになり、結果も納得しやすくなります。大型品をスムーズに売りたいなら、きちんと準備することがカギです。

出張買取と店舗買取、どちらが高く売れる？

最後に、出張買取と店舗買取の比較を通じて、どちらが得になるか整理します。

まず、店舗買取の場合、売りたい物を実際に店舗へ持ち込むため「搬出・運搬コスト」が発生しないケースが多く、その点では査定員・運搬コスト・時間を省けるという利点があります。対して、出張買取ではその運搬をサービス側が担うため、見えないコストが査定額に反映されやすい傾向があります。実際、利用者の声には「出張買取の方が査定額が低めに出た」と感じるケースもあります。

また、公式ヘルプページでは「店舗では地域の需要から買取価格を算出する。一方、宅配買取では全国中古相場を基準にしており、価格に差異が出る可能性がある」という説明があります。これから考えると、店舗買取は地域事情や店舗在庫に左右されるため“高く売れる”ケースもあれば“安く感じる”こともあります。

実例として、一利用者が「他店ではヴィトンの財布が16,000円だったのに、セカンドストリートでは2,841円だった」という報告があります。こうした差が出る背景には、査定員の裁量・店舗の在庫状況・品目の需要などが関係しています。

つまり、どちらが「常に高く売れる」とは断言できませんが、売る品物・状態・地域・タイミングによって有利な方法が変わるという結論に至ります。出張買取は「搬出が大変な大型家具・家電」に向いており、店舗買取は「持ち込みできる物・ブランド品など」では査定条件が良くなる可能性があります。

利用者としてベストな選び方としては

大型家具・家電であれば出張買取を検討する。
ブランド品・小型家電・衣類などは店舗持ち込みの査定も同時に検討する。
いくつか業者や方法を比較して、自分にとってメリットが大きい方を選ぶ。

このように判断すれば、売却の際に損をしにくく、スムーズに取引を進められます。

出張買取のリスクと安全に利用するためのコツ

安心して「出張買取」を利用するには、いくつかのリスクを理解し、前もって準備しておくことがとても重要です。

まず注意すべき点ですが、例えばセカンドストリートの公式ヘルプページでは、『弊社を装った「押し買い業者」の訪問が報告されています』と明記されています。つまり、申請していないにも関わらず突然訪問・査定を進めようとする業者に注意しなければなりません。さらに、別の出張買取サービスに関する解説でも「出張買取は便利だが、訪問時の説明不足・査定条件の不透明性・搬出トラブルなどが原因でトラブルになりやすい」と指摘されています。
具体的なトラブルとして挙げられているのは次のようなものです

予約した日時に査定員が来ず、長時間待たされた。
提示された買取金額が予告と大きく異なった。「状態が悪い」「ブランドではない」という理由だけで極端に安く提示されたという口コミも多数。
品物を査定に出した後「持って帰ります」と言われたが、その場でキャンセルができず結果的に引き取られてしまったり、返送料を請求されたりした。
搬出作業中にエレベーターが使えない、ドア幅が狭いなどのために追加料金が発生、あるいは査定後に引き取り不可となった。

こうしたリスクを避けるためのコツを、以下のように整理するとわかりやすいです。

公式サイトで「申込みのお客様からのみ出張買取を行う」旨を確認する。セカンドストリートでは無断訪問を「ありえません」と明言しています。
予約時に「査定料金・出張料金・キャンセル料が無料かどうか」「引き取り条件（年式・サイズ・状態など）」を必ず聞く。
訪問前に搬出経路（マンションの階段・エレベーター・駐車スペース）をチェックし、必要ならその旨を伝えておく。
査定員が来たら、出張買取の説明をしっかり受け、「この金額でいいか／キャンセルできるか」を確認してからサインや引き渡しを行う。
買取が成立するまで、他社の査定価格と比較できるよう余裕をもって日程を組んでおく。

これらを事前に実行すると、出張買取を「便利」「手放す手間が少ない」という形で活用でき、後から「思っていたより安かった」「断られた」などの後悔を減らせます。

最後にまとめると、出張買取には便利な反面「無断訪問」「査定額のギャップ」「搬出条件の見落とし」といったリスクがあります。申込み・条件確認・搬出準備を怠らなければ、安全に活用できますので、「得をしたい／処分を楽にしたい」というときこそ、準備をしっかり整えておきましょう。

トレファクなど他社との出張買取サービスを比較

次に、同じように「出張買取サービス」を行っている他社と比べて、自分に合った選び方を考えてみましょう。

たとえば、トレジャーファクトリー（通称「トレファク」）との比較記事では「セカンドストリートは衣類・ファッション品に強く、トレファクは家具・家電・大量の不用品に向いている」という傾向が紹介されています。また、別のレビューでは「ノンブランドの衣類や雑貨を大量に査定に出すなら、トレファクスタイルのほうが査定額が出るケースもあった」というデータがあります。

このような比較ポイントを一覧にすると、次のようになります

比較項目	セカンドストリート	トレファク
強みの品目	衣類・ファッション関連品	家具・家電・不用品まとめ売り
査定金額の傾向	安定した運用だが高額を期待しにくいという口コミもあり	ノンブランドやまとめ売りでは有利という声あり
店舗の多さ・アクセス	全国展開が多く、店舗の数が多め	家具・家電強化店舗が地域により異なる

こうして比較すると、「どこで売るか」は単に“高く売れそうか”ではなく、「売りたい物」「量」「手間（搬出・梱包）」「サービスエリア」を踏まえて選ぶことが大切です。例えば、クローゼットにあるファッション品・小物を少量売るならセカンドストリート、引越しで大量に家具・家電を処分したいならトレファク、という使い分けが現実的です。

また、売る前に複数の業者で無料査定を試せるところもありますので、比較して納得できる業者を選ぶことをおすすめします。

以上を踏まえると、出張買取サービスは「どこの業者に」「どんな品を」「どのタイミングで」依頼するかが結果を大きく左右するということがわかります。サービスを“便利”に使うなら、選び方も慎重にする価値があります。