セカストの出張買取の口コミは悪い？評判と料金・注意点を解説

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セカンドストリート（セカスト）の出張買取は、大型家具・家電をまとめて自宅で査定してもらえる便利なサービスです。ただし、口コミには「安かった」「断られた」という声も多く、利用前に条件を把握しておくと安心です。

悩見有造

セカストの出張買取を使いたいんですが、口コミを見ると「安い」「ひどい」って声も多くて不安です。実際どうなんでしょうか？

買取ジャーナル編集長

セカストの出張買取は、大型家具・家電を処分したい方には使い勝手が良いサービスです。ただ、査定額はリユースショップ基準なので専門業者より低くなりやすい傾向があります。

サービスの仕組みを理解してから使うのがポイントです。

📌 この記事でわかること

● セカストの出張買取対象品目・対応サイズの具体的な基準

● 「安い」「査定が低い」口コミが多い理由と期待値の調整の仕方

● 冷蔵庫・洗濯機を高く売るために確認する年式・状態のチェックポイント

● 出張買取の訪問・査定・キャンセルの流れと当日の注意点

この記事を読んでいる方へ

セカストは回転率優先のため、査定額が抑えられやすい傾向があります

大手チェーンは大量仕入れのため1点あたりの査定に時間をかけられません。出張査定なら専門業者がじっくり見るため、同じ品物でも結果が変わることがあります。

✔ 自宅に来てもらうので手間なし

✔ セカストで断られた品目も相談できる

✔ 査定後キャンセルOK・売る義務なし

まず出張査定を無料で依頼してみる

※ 無理に売る必要はありません。金額を確認してから判断できます。

1 セカストの出張買取の口コミ・評判は？サービス内容と特徴
2 セカストの出張買取の口コミで不安な人へ：家具・家電の可否と賢い使い分け

セカストの出張買取の口コミ・評判は？サービス内容と特徴

買取ジャーナル編集長

セカストの出張買取は、サービス内容を正しく理解することで「期待外れ」を防げます。対象品目の条件・料金・口コミの傾向を順番に確認していきましょう。

セカンドストリートの出張買取は、全国の一部エリアで提供しているサービスです。対象エリアや品目に条件があるため、まずサービスの仕組みを正確に理解しておくことが、口コミで「ひどい」と感じないための第一歩となります。

セカストで出張買取は可能？対応エリアと対象品

セカストの出張買取は、三辺の合計が350cm以内の大型家具・家電が主な対象です。全店舗が対応しているわけではなく、郵便番号で対応エリアを確認してから申し込む必要があります。

品目としては、ソファ・ダイニングテーブル・食器棚・冷蔵庫・洗濯機などの大型アイテムが中心です。一方、衣類・小物だけの場合は出張対象外になりやすく、「店舗買取を案内された」という口コミも複数見られます。

公式ヘルプでも「店舗では衣料品の出張買取を行っておりません」と明記されており、大量の衣類は宅配買取が案内されます。

● 三辺合計350cm以内が出張買取のサイズ基準

● 衣類・小物のみでは出張対象外になりやすい

● 対応エリアは郵便番号で事前確認が必須

● ベッド（折りたたみ・ソファベッド除く）・婚礼家具・オフィス家具は取扱不可

ただし、衣類と一緒に家具・家電がある場合は出張の対象になります。申し込み時に品目リストを伝えると、担当者が出張可否を判断してくれるため、事前に手持ちのアイテムを整理しておくと話がスムーズです。

他社では断られた家電が、セカストの出張なら値付きで引き取られたという投稿もXにあります。

セカストの人に来てもらったけど
冷蔵庫洗濯機それぞれ3000円ずつ➕来て回収してもらえることになり勝勢
セカストあいしてす

— ころっけ🥷 (@pooh1122N_) August 26, 2026

この方は引用元の投稿で「1軒目は冷蔵庫が回収不可、オフハウスは自分で持ち込みが必要だった」とも書いています。大型家電をまとめて手放したい場合、持ち込み不要で回収まで済むかどうかが業者選びの分かれ目になります。

出張買取の業者を選ぶときは、運営会社の実在性や古物商許可の有無を確認しておくと安心です。セカストを運営する株式会社セカンドストリートは、古物商許可を取得したうえで全国900店舗以上を展開しています。

📋 セカンドストリート会社情報
サービス名	セカンドストリート（出張買取）
運営会社	株式会社セカンドストリート（2nd STREET CORPORATION）
代表者	一戸綱樹
本社所在地	愛知県名古屋市中区富士見町8番8号
拠点	全国900店舗以上（株式会社ゲオホールディングスグループ）
古物商許可	愛知県公安委員会第541162001000号
主な買取品目	衣類・バッグ・靴・家具・家電などの総合リユース品
公式サイト	https://www.2ndstreet.jp/

会社情報や古物商許可番号が公式サイトで明記されているかどうかは、出張買取業者を見極める基本のチェックポイントです。査定を断っても勧誘がしつこくないかも、あわせて確認しておくと安心です。

口コミで多い声は？良い点・悪い点

セカストの出張買取口コミは、利便性への高評価と査定額への不満がはっきり二分されています。良い口コミでは「引っ越し前にまとめて引き取ってもらえて助かった」「重い家電を運ばずに済んだ」という利便性を評価する声が多数あります。

実際に、引っ越しで家電をまとめて処分した利用者からは、査定結果の説明とスタッフ対応を評価する声が投稿されています。

「引越しに伴い冷蔵庫、洗濯機、レンジ、トースターが不用になったので捨てるなら買取ってもらおうと思い利用しました。査定をしてもらい残念ながらトースターと洗濯機は値段が付きませんでしたが、理由などしっかり説明してくれ、スタッフさんの感じもとてもよくて2nd Streetさんにしてよかったなと思いました。」

出典：みん評 – セカンドストリート出張買取の口コミ

一方、悪い口コミのほとんどは「思ったより安かった」「ブランド家具なのに値が付かなかった」という査定額に関する内容です。これはセカストが再販しやすい商品を優先する大手リユースショップであり、専門買取業者とは査定基準が根本的に異なるためです。

具体的な金額に言及した口コミを見ると、査定額の水準感がつかみやすくなります。

「10年前のテレビを1000円で買ってくれたのはまだ良かったですが、他のものが激安でした（11年以上前の型は扱っていないとのこと）。購入当時2万近くだった物で2年経ってない未使用の等身大ミラー付きドレッサーが150円とかでした。座椅子100円、新品の帽子ラック100円等」

出典：みん評 – セカンドストリート出張買取の口コミ

良い口コミ

・重い家具を運ばずに済んだ

・引っ越し前にまとめて対応してもらえた

・スタッフの対応が丁寧だった

・査定料・出張費が無料で助かった

悪い口コミ

・査定額が期待より大幅に低かった

・事前に伝えた品目が断られた

・申し込んだ点数と引き取り数が違った

・繁忙期は予約が取りにくい

口コミの評価が分かれる最大の理由は「サービスへの期待値」の違いです。処分の手間を省くことが目的なら満足度が高く、高額査定を期待していた場合は不満につながりやすい傾向があります。

評判や噂は本当？利用前に知るべき注意点

「セカストの出張買取はひどい」という評判の多くは、サービス内容の誤解から生まれています。セカンドストリートは全国800店舗以上を展開する大手リユースショップであり、「大量仕入れ・回転率優先」の査定モデルを取っています。

そのため、購入価格が高い商品でも市場需要が低ければ査定額は伸びません。

具体的には、こんな状況が「安すぎる」と感じさせる原因です。ブランド家具・特注オーダー家具・10年以上経過した家電などは、再販の見込みが立ちにくいため査定額が低くなりやすいです。

もう一つ多いのが、電話で伝えた品目が当日に引き取られなかったというすれ違いです。

「電話で『座卓、茶箪箱、ベビーダンス、パソコンラック、書見台、カラーボックス型の食器棚の6点です』と話をしていたにも関わらず、引き取ってもらったのは茶箪箱とパソコンラックのみ。

買い取りに来た人の説明では『座卓、ベビーダンスは需要がない。カラーボックス型の食器棚、書見台は古い』とのこと。そんなの分かっているなら、電話した際に説明すべきだったのではないでしょうか？」

出典：みん評 – セカンドストリート出張買取の口コミ

● 購入価格＝買取価格にはならない（需要・年式・状態が優先）

● 再販見込みが低い品目は査定ゼロになることがある

● 申込時の品目と当日の引き取り点数がずれることがある

● 「安い」は仕組みの問題であり、スタッフ対応とは別の話

逆に、引っ越し前にまとめて不用品を処分したい場合や、大型家具を一括で売却したい場合にはとても合理的なサービスです。「何を目的にするか」でセカストの出張買取の評価は大きく変わります。

出張料金は？手数料や出張費の考え方

セカストの出張買取は、出張費・査定料ともに無料です。買取が成立しなかった場合も費用は一切発生しません。

この点は口コミでも「とりあえず査定だけ頼んでみた」という声が多く見られ、安心材料として評価されています。

ただし、申し込み時に伝えた品目と実際の内容が大きく異なる場合や、対象外の品目のみの場合は、訪問自体を断られることがあります。事前に品目・サイズ・年式を正確に伝えることで、当日のトラブルを防ぐことができます。

費用がかからない一方で、実際にどの程度の金額が付くのかは気になるところです。引っ越しに伴って家電をまとめて売却した利用者が、品目ごとの買取額をそのまま投稿しています。

「引っ越しのため出張買取を利用。TOSHIBA洗濯機（2017年製）AW-505 買取額6000円、コイズミ電気ストーブ（2013年製）600円、ハイアール電子レンジ（2016年製）1000円、ハイアール炊飯器（2016年製）1000円、折りたたみテーブル 250円、コイズミドライヤー（2016年製）250円、踏み台 100円、物干しスタンド150円、洗濯バサミ30円

引っ越しで、運ぶことが困難だったのでありがたかった。三年使った点と、捨てるはずのものだったので私の中では十分でした。

洗濯機は、国内メーカーだと高く買い取ってくれたのかなと。ハイアールは、中国メーカーなので買取額は安かったのかなという印象。

箱、説明書つき、保険証つきでも買取額のアップは、見込めませんでした」

出典：ヒカカク！ – セカンドストリート出張買取のクチコミ（★☆☆☆☆／2020年3月投稿）

この投稿では2017年製の洗濯機が6000円、電子レンジと炊飯器がそれぞれ1000円という結果でした。小物類は100～250円が中心で、9点合わせても1万円には届いていません。

費用は一切かからないため、提示額に納得できなければその場で断れます。まとめて処分する手間を減らす目的なら、この水準でも十分に元は取れます。

予約の流れ：電話・Webの違い

セカストの出張買取の予約は、Web申し込みが24時間対応のため便利です。一方、電話予約はその場で品目や条件を確認しながら話を進められるため、大型家具・家電が多い場合や搬出経路が複雑な場合は電話の方がスムーズです。

ただし、電話で買取価格そのものを聞くことはできません。公式ヘルプでも「お品物の状態により金額が変わる為」として、電話での金額案内は行っていないと明記されています。

Web申し込みは入力後に折り返し連絡があるため、急ぎの場合は注意が必要です。引っ越し日が近い・日程が限られている場合は、早めに申し込むことをおすすめします。

また、引っ越しシーズン（3～4月・9月）は予約が集中しやすく、日程調整が難航するケースがあります。

電話はつながらない？混雑時の対策

繁忙期の電話対応は混雑するため、つながらないという口コミが一定数あります。受付時間は10:00～15:00とやや短めで、この時間帯に集中しやすいです。

対策として有効なのが、Web予約を先に入れておく方法です。Web申し込みなら24時間受け付けているため、深夜や早朝でも手続きを進められます。

急いでいる場合はWeb申し込みと電話を並行して試みるのが現実的です。「夕方はつながらなかったが翌朝すぐ出た」という口コミもあり、時間帯の工夫でストレスを大幅に減らすことができます。

まだ1社しか確認していない方へ

セカストより査定額が高くなるケースもあります。比較してから判断しましょう

セカストのような大手チェーンは回転率を優先するため、1点あたりの査定に時間をかけられません。

専門の出張買取業者なら丁寧に査定するため、同じ品物でも結果が変わることがあります。

✔ 自宅に来てもらうので持ち込み・梱包不要

✔ 複数品まとめて一括査定できる

✔ 査定後キャンセルOK・売る義務なし

査定額を確認してから決める

※ 無理に売る必要はありません。金額を確認してから判断できます。

セカストの出張買取の口コミで不安な人へ：家具・家電の可否と賢い使い分け

買取ジャーナル編集長

家具・家電の具体的な買取条件を知っておくと、断られるリスクを大幅に減らせます。冷蔵庫の年式・2階の搬出条件・キャンセルの可否まで順番に確認していきましょう。

口コミで多い不安の一つが、「本当に家具は売れるのか」「古い家電でも大丈夫か」という点です。セカストの出張買取は品目ごとに買取条件が決まっているため、事前に把握しておくことで申し込み後のトラブルを防げます。

セカストの出張買取は家具もOK？大型家具の基準と注意点

セカストの出張買取は、ソファ・ダイニングテーブル・食器棚などの大型家具が対象です。ただし、三辺の合計が350cmを超える家具・折りたたみ以外のベッド・婚礼家具・オフィス家具は取扱対象外となっています。

再販可能かどうかが査定の核心であるため、状態・デザイン・需要が査定額を左右します。使用感が強い・破損がある・特注デザインで市場流通が少ない家具は、購入価格に関わらず買取不可になることがあります。

たとえば、購入から8年経過していても状態が良くデザインの汎用性が高いソファであれば値がつくことがあります。一方、高価だったオーダーメイド家具でも、セカストの店頭で売れる見込みが立たない場合は査定ゼロになります。

申し込み前に品目の状態・サイズを正確に伝えると、当日のトラブルを回避できます。

傷があるからと諦める必要もありません。Xには、ペットがかじった跡のある家具でも値がついたという投稿があります。

セカストに家具を出張で買い取ってもらった。
犬がへりを齧ったやつも値が付いた（50円）ありがたし。

— 菊丸@一条工務店グランスマートで店舗兼用 (@kiku_no_grsm) August 29, 2026

金額は50円ですが、処分費をかけずに引き取ってもらえた点に価値があります。傷や汚れがある家具は「買取不可かどうか」より「引き取ってもらえるか」で判断すると、結果に納得しやすくなります。

大型家具の出張買取には、価格と対応の両面で満足したという投稿も見られます。

「今回は、大きな家具類だったので、出張買い取りに来てもらいましたが、購入時そんな高額の品ではありませんでしたが、こちらも納得できる買い取り価格でした。店舗の方も、出張買い取りの受け付けの方も好印象です。

出張買い取りで来て頂いた方もお若いですが、礼儀正しく腰の低い良い人でした。」

出典：みん評 – セカンドストリート出張買取の口コミ

冷蔵庫は売れる？年式・状態の目安

セカストの出張買取で冷蔵庫を売る場合、製造から10年以内が目安です。公式ヘルプページでも「買取ができないお品物：製造年関連（AV・生活家電）」として、製造から11年以上経過した家電は買取対象外と明記されています。

具体的には、以下が主な判断軸となります。年式・容量・メーカー・シリーズ・状態の5項目で査定額が決まるため、型番を事前に控えておくとスムーズです。

製造年の目安	買取可否	備考
5年以内	対象になりやすい	状態良好なら査定額も期待できる
6～10年	状態次第	メーカー・容量・状態が大きく影響
11年以上	買取不可	家電リサイクル法対象は処分の検討も

事前に型番を確認し、製造年が10年以内かどうかをチェックしてから申し込むと、当日に断られるリスクを減らせます。買取不可となった冷蔵庫は、家電リサイクル法に基づく引き取りが必要になる点も押さえておくと安心です。

年式が古めでも買取が成立した投稿もあります。他店で断られた後にセカストで売却できたという内容です。

「引越しするにあたり、洗濯機、冷蔵庫が不要になり、セカンドストリート琴似店で買取してもらいました。製造年から7年以上経過したものは他のリサイクルショップでは買い取ってもらえなかったのですが、セカンドストリートさんは買取OKな上に、出張買取も対応可能ということで、大変有り難かったです。

その上、買取金額も思っていた金額よりもずっと多くて驚きました。運び出す作業もスムーズで、その場で現金買取だったのですぐに取引は終了。」

出典：ヒカカク！ – セカンドストリート出張買取のクチコミ（★★★★★／2016年8月投稿）

製造から7年以上経過した家電が、他店では断られたうえでセカストでは値が付いた事例です。10年以内であれば、年式だけを理由に諦めずに一度査定を受けてみる価値があります。

2階でも対応？搬出条件と追加確認

2階・3階の家具・家電でも、搬出経路が確保できれば対応可能です。ただし、階段の幅・曲がり角の広さ・エレベーターの有無が判断の分かれ目になります。

事前に申し込み時の問い合わせで伝えておくと、当日に搬出できないというトラブルを防げます。

「当日になって搬出不可と言われた」という口コミは、ほぼ事前情報の不足が原因です。階段のみの場合・廊下が狭い場合・大型家具で搬出経路の確認が必要な場合は、申し込み前に品目の写真と間取りの情報を共有しておくとスムーズです。

「写真を送って事前確認してもらったらスムーズだった」という口コミもあり、一手間かけることがトラブル防止につながります。

2階からの運び出しが難しいという理由で、店舗持ち込みから出張買取に切り替えた投稿もあります。当日の流れが具体的に書かれているため、準備の参考になります。

「セカンドストリート下関店で一人暮らし用の小型の冷蔵庫を売りました。2007年製でメーカーはSHARP、冷蔵と冷凍の二段のみのタイプの黒色冷蔵庫です。

2階なので階段での移動もあったため、持っていくのを断念し、出張買取サービスを依頼しました。事前に電話での予約で住所を伝え、しっかり冷えるかどうかの確認のため数時間前から電源を入れておきました。

査定は数分ほどで終わり、出張料を差し引いて1200円で買い取ってもらえました。」

出典：ヒカカク！ – セカンドストリート出張買取のクチコミ（★★★★★／2016年8月投稿）

この投稿では出張料を差し引いた1200円で買取が成立しています。2016年時点の利用のため、費用の扱いは申し込み時に確認しておくと安心です。

注目したいのは、冷蔵庫の電源を数時間前から入れておいた点です。冷却動作の確認が査定条件になる家電では、この準備があるかどうかで当日の所要時間が変わります。

見積もりだけでも大丈夫？キャンセル可否の確認

セカストの出張買取は、査定のみの利用もできます。公式ヘルプにも「お見積り金額に満足いただけない場合はキャンセルが可能です」と記載があり、その場で断って問題ありません。

キャンセル料も発生しないため、「とりあえず査定だけ頼んでみた」という使い方が可能です。

実際に「他社と比較したかったので今回は見送った」というケースでも、トラブルになったという口コミはほぼ見当たりません。査定後に売却するかどうかをその場で判断できるため、焦って売る必要はありません。

なお、自宅に来てもらう買取は特定商取引法の「訪問購入」にあたり、書面を受け取った日から8日以内はクーリング・オフができます。売却後に気が変わった場合の救済手段も用意されています。

査定を断ることに気が引ける場合は、申し込み時の伝え方を工夫すると気持ちが楽になります。予約の段階で「まずは査定額だけ確認したい」と伝えておくと、当日の対応もスムーズになります。

● 予約時に「査定のみ希望」と伝えておくと角が立ちにくい

● 断る理由は「他社と比較してから決めたい」で十分

● 出張費・キャンセル費は無料のため、断ることをためらう必要はない

断る前提で申し込んでも問題はないため、まずは査定額を確認する目的で気軽に利用して構いません。

買取不可になるのは？よくあるNG例

出張買取で断られやすい品目には共通したパターンがあります。事前に知っておくことで、当日に「断られた」という不満を防ぐことができます。

以下のような品目は買取不可になりやすいため、申し込み前に確認しておくと安心です。

● 製造から11年以上経過した生活家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン等）

● 破損・水濡れ・動作不良がある家電

● 三辺合計350cmを超える大型家具

● 折りたたみ以外のベッド・婚礼家具・オフィス家具

● 汚れ・傷が目立つ家具（再販見込みなしの判断）

実際にどの程度の破損で買取不可になるのかは、査定結果を細かく書いた投稿が参考になります。冷蔵庫が不可となった理由まで記載されています。

「家電の出張買い取りをしてもらいましたが、買い取り価格が低過ぎました。

数年前の家電ですが、査定価格は、冷蔵庫買い取り不可（卵置きのヒビ割れのため）、洗濯機1000円、テーブル10円、掃除機100円、電子レンジ500円でした。DVDプレーヤーも買い取り不可とのこと。（古いため）」

出典：ヒカカク！ – セカンドストリート出張買取のクチコミ（★☆☆☆☆／2018年2月投稿）

卵置きのヒビ割れという小さな破損でも、冷蔵庫は買取不可と判断されています。付属パーツの欠けや割れは、本体が動作していても不可の理由になります。

破損箇所がある家電は、申し込み時に写真で共有しておくと当日の判断が早く済みます。テーブル10円のような結果を避けたい場合も、事前の情報共有が効きます。

これらに該当する場合は、自治体の粗大ごみ回収や不用品回収業者を並行して検討するのが現実的です。買取不可だからといってすべて廃棄費用がかかるわけではなく、自治体回収なら1点数百～1,000円程度で対応できます。

ただし、冷蔵庫・洗濯機・エアコン・テレビの4品目は家電リサイクル法の対象で、粗大ごみとしては出せません。リサイクル料金と収集運搬料金を支払って引き取ってもらう形になります。

出張買取と店舗買取、どちらがいい？状況別のおすすめ

セカストの出張買取と店舗買取は、品目と状況によって使い分けるのが最も合理的です。口コミでも「品目に応じて使い分けたら満足できた」という声が見られます。

以下の基準で選ぶと判断しやすいです。

状況	おすすめ方法	理由
大型家具・家電が複数ある	出張買取	持ち込み不要・まとめて対応
衣類・小物・雑貨が中心	店舗買取・宅配買取	衣料品のみでは出張買取の対象外
高額品・専門性の高いアイテム	専門業者への出張依頼	ジャンル専門の査定で適正価格が期待できる