ZOZO買取できないブランドはある？注意点と利用前に知っておくこと

ZOZOTOWNで服を売ろうと考えているけれど、「自分のブランドは対象なの？」と不安な方は多いです。

悩見有造

ZOZOで買取できないブランドって多いんですか？対象外の服を送ってしまったらどうなるのか心配です。

買取ジャーナル編集長

ZOZOの買取は、ユニクロ・GU・ZARAなどのファストファッションに加え、ラルフローレンや無印良品なども公式に「買取できないブランド」とされています。しかも買取だけの単独申込はできず、買い替え割・いつでも買い替え割を使うときに送付用バッグへ一緒に入れる仕組みなので、先に条件を確認しておきましょう。

服・アパレルを売ろうと思っている方へ

ZOZOは買取NGのブランドや条件が多いため、服はアパレル専門の宅配買取とも比べると安心です

ZOZOでは定価3,000円以下の服や買取NGブランドの服は、10品まで10円での買取になります。アパレル専門の宅配買取ならブランド服を1点ずつ査定してもらえるので、金額を見てから売るか決められます。

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ZOZO買取できないブランドや品物の基礎知識

買取ジャーナル編集長

ZOZOの買取（ブランド古着買取サービス）は、ブランド・価格・カテゴリ・ダメージの4つで買取NGが決まっています。まず公式サイトに書かれている条件を、ひとつずつ確認していきましょう。

ZOZOの買取は、ZOZOTOWNが運営する宅配型の買取サービスです。公式のお知らせでは「買取希望のアイテムだけの買取はできません」とされ、買い替え割・いつでも買い替え割の利用時に送付用バッグへ一緒に入れて送る決まりです。

送料・手数料は無料ですが、対象外の服を入れると値段がほとんどつかないため、入れる前の確認が欠かせません。

ZOZOTOWNで買取できないブランドは？

ZOZOで買取できないのは、ユニクロ・GU・GRL・ZARA・GAP・H&Mなどのファストファッションと、公式サイトに「代表的なブランド」として名前が挙がっているブランドです。ノーブランドの服も買取できない扱いになっています。

公式の「買取NGのアイテム」ページで名前が挙がっている主なブランドを、分類して整理すると次のとおりです。

ラルフローレンやユナイテッドアローズ系のように「ブランド物だから売れるはず」と思われやすいブランドも含まれている点が落とし穴です。掲載は一部で「etc…」と書かれているため、手持ちのブランドは公式の「かんたんブランド検索」で1つずつ確認しておきましょう。

買取できないものを送ったらどうなる？

買取NGのブランドやダメージのある服を送った場合、公式サイトでは「10品まで10円で買取」「11品以降は0円」と案内されています。つまり値段はほとんどつかず、11品目からは無償で引き取られる扱いです。

公式のNGアイテムページには返却の案内が書かれていないため、「NGなら送り返してもらえる」と考えて送るのは避けた方が安全です。買取OKの服は査定結果を見てから「売る」か「返却」を選べ、返却は無料なので、NGの服と混同しないよう注意してください。

家族の服をまとめて送る場合は、NGブランドが何点混ざっているかを先に数えておくと、「思ったより安い」という結果を避けられます。

買い替え割リストがない時の確認方法

買い替え割のリストに出てこない服は、その場の値引き（下取り）には使えませんが、同じ送付用バッグに入れて通常の買取査定に出すことはできます。公式の「買い替え割ご利用後の流れ」でも、着なくなったアイテムを下取りアイテムと一緒に入れればまとめて売れると案内されています。

買い替え割は、以前ZOZOTOWNで購入したアイテムを下取りに出して購入額から値引きする仕組みのため、他の店で買った服や買取NGのブランドは下取りの対象になりません。リストにない服を送る場合は、次の手順で確認しておくと迷いません。

下取りの値引きとは別に査定額が連絡されるため、1つの荷物で「下取り」と「買取」を同時に済ませられます。

ZOZOで買ってないものは買取対象？

ZOZOTOWNで購入していない服でも、買取OKのブランドであれば、買い替え割・いつでも買い替え割の送付用バッグに一緒に入れて売れます。公式のよくある質問でも、ZOZOTOWN以外で購入したアイテムも一緒にバッグへ入れれば売ることができ、送料・手数料は無料と明記されています。

ただし買取希望のアイテムだけを単独で送ることはできません。

ただし、ZOZOTOWN以外で購入したアイテムの成立金額が1万円（pt）以上になると、顔写真付きの本人確認書類が必要になります。本人情報で選択した氏名と一致する書類が求められるため、家族の名義で申し込む場合は注意が必要です。

ブランドタグや品質表示タグが残っている服ほどブランドの確認がしやすいので、タグは切らずに送りましょう。

対象外になるケース

ZOZOで対象外になる条件は、公式サイト上で「ブランド」「アイテム」「ダメージ」の3つに分けて明記されています。どれか1つに当てはまると、10品まで10円・11品目から0円の扱いになります。

反対に、バッグ・シューズ・帽子・時計・財布・ジュエリー・アクセサリー・子供服などは公式で買取対象のカテゴリとして挙がっています。服だけでなく小物もまとめて送れるので、NG条件に当たらないものから選んで送付用バッグに入れると効率的です。

ZOZO買取で本人確認や保護者の同意が必要になるケース

ZOZOの買取で追加の書類が必要になるのは、「ZOZOTOWN以外で買ったアイテムの成立金額が1万円（pt）以上」の場合と、「18歳未満の方が下取り以外のアイテムを売る」場合の2つです。

18歳未満の方が下取りアイテム以外を査定に出すときは保護者の同意書が必要で、提出方法はZOZOから連絡があると案内されています。書類がそろわないと手続きが止まるため、査定結果の連絡が来たらすぐ対応できるよう準備しておきましょう。

買取業者は古物営業法にもとづいて取引相手の確認を行う決まりがあるため、書類の提出を求められるのは正規の手続きです。

この記事を読んでいる方へ

まだZOZO1社しか確認していないなら、アパレル専門の査定額と比べてから判断するのが安心です

ZOZOは査定結果を見てから「返却」を選んでも無料なので、他社の金額と比べる余裕があります。フクウロも送料・査定料が0円で、キャンセルする場合も費用がかからないと公式に案内しています。

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ZOZO買取できないブランドを避けるための活用方法

買取ジャーナル編集長

ZOZOの買取は、買い替え割・いつでも買い替え割で注文したときに届く送付用バッグを使って送る仕組みです。ポイント受け取りの上乗せや返却無料の仕組みも知っておくと、損をせずに使えます。

ここからは申し込みの流れとお金の受け取り方、キャンセルの条件を公式サイトの記載に沿って解説します。送料や返却の条件は、他の宅配買取と比べるときの判断材料にもなります。

買取のやり方と基本の流れ

ZOZOの買取は、買い替え割・いつでも買い替え割で商品を注文し、商品と一緒に届く送付用バッグに下取り品と買取希望の服を入れて送る流れです。公式のお知らせでは「買取希望のアイテムだけの買取はできません」と明記されているため、買取だけを先に申し込むことはできません。

買取だけを利用したい場合の注意点

ZOZOTOWNで買い物をする予定がない場合は、ZOZOの買取は使えません。買い物の予定がないときは、単独で申し込めるアパレル専門の宅配買取を選ぶ方が手間がかかりません。

ZOZO買取ポイントの仕組みを理解する

ZOZOの買取では、査定額をZOZOポイントで受け取ると5％アップすると公式に案内されています。たとえば査定額2,000円の場合、ポイントで受け取れば2,100ポイント相当になる計算です。

ポイントはZOZOTOWNでしか使えないため、次に買う予定がないなら現金で受け取る方が無駄がありません。また、買い替え割で下取り価格が購入価格を超えた差額はZOZOポイントで付与され、有効期限は付与日から180日です。

買い替え割査定結果で差が出る理由

買い替え割の下取り価格は随時変動し、同じ商品でも時期・カラー・サイズなどの条件で金額が変わると公式に明記されています。「前に見たときより安い」と感じるのは、この変動が理由の1つです。

一方、通常の買取で査定額が上がりやすい条件として、公式は「発売から1年以内」「ダメージや汚れが少ない」「中古市場で需要の高い強化ブランド」の3つを挙げています。

手放すと決めた服は、シーズンが終わるのを待たずに早めに出すと、発売からの期間が短いぶん有利になります。

買取送料は誰が負担する？

ZOZOの買取は、送付用バッグ・発送の送料・査定・返却のいずれも無料です。公式サイトでも「送料・手数料すべて無料」「返却無料」と案内されています。

費用面で損をする場面はほとんどありませんが、NGの服は値段がつかないまま引き取られるため、「送料が無料だから何でも入れる」のは避けましょう。

買い替え割で状態が悪い場合の対応

ひどい汚れ・穴あき・破れや破損がある服は、公式に「買取できないダメージ」とされています。状態が悪い服を下取りや買取に出す前に、この3つに当たるかどうかを確認しておくことが先決です。

買い替え割は、下取りアイテムを送ることを前提に先に値引きやポイント付与を行う仕組みです。状態が心配な服は下取りに選ばず、状態の良い服を下取りに回した方がトラブルになりません。

軽い使用感の服は、査定額が下がっても値段がつく場合があります。手持ちの服を「状態が良いもの」と「ダメージがあるもの」に分けてから送ると判断しやすくなります。

キャンセルはできる？

一緒に入れた買取希望アイテムは、査定結果を見てから「売る」か「返却」を選べるため、金額に納得できなければ無料で返却してもらえます。買い替え割・いつでも買い替え割も、「お取引管理」からキャンセルの手続きができます。

買い替え割は値引きを先に受けているため、キャンセルすると申し込んだアイテム分の金額を支払う必要がある点に注意してください。注文商品を返品しただけでは買い替え割はキャンセルされないと公式に書かれているため、別途手続きが必要です。

ZOZO買取が安いと言われる理由と対処法

ZOZOの買取が安いと言われる理由は、買取NGの条件に当たった服が1品10円（11品目からは0円）になることと、下取り価格が時期によって変動することの2つが大きいです。「全部まとめて送ったら合計数百円だった」という結果は、NGの服が多く混ざっていたケースで起こります。

対処法は、送る前にかんたんブランド検索でNGの服を除くことと、査定額に納得できなければ無料の返却を選んで他社と比べることです。他の宅配買取とは基準が違うため、条件を並べて比較しておくと出し先を選びやすくなります。

ブランド服はZOZOとアパレル専門の宅配買取の両方で金額を見てから決めると、どちらか一方に出すより納得感のある売り方ができます。

ZOZO買取できないブランドはあるまとめ

ZOZO買取できないブランドはあるかどうかは、公式の買取NGリストとかんたんブランド検索で送る前に確認できます。

NGの服を除いてから送り、金額に迷ったら返却を選んで他社の査定額と比べてから決めましょう。

服・アパレルを売ろうと思っている方へ

ZOZOの査定額に迷ったら、アパレル専門の無料査定も確認してから判断できます

ブランドの評価基準は買取店ごとに違うため、同じ服でも金額が変わることがあります。フクウロは定価5,000円以下・ノーブランド・ファストファッションをおまとめ査定にしているので、ブランド服を中心に送るのがおすすめです。

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もう一度、専門業者の査定額を確認してから判断する

※ 無理に売る必要はありません。金額を確認してから判断できます。

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