🕒 2026年10月19日時点の情報です。ゲオの宅配買取・アプリの再開が発表されたら、この記事を更新します。
ゲオの宅配買取や買取ロッカーが、不正アクセスの影響で止まっています。売りたい物があるときの選択肢を整理しました。
ゲオの宅配買取でゲーム機を売ろうとしたら、アプリも申し込みも使えません。いつ再開するのか、ほかに売る方法はあるのでしょうか？
再開時期はまだ発表されていません。ただ、店頭ではアプリを使わない買取が続いているので、急ぐ場合でも売る方法はあります。
📌 この記事でわかること
● 停止しているゲオのサービスと、今も使える買取方法
● 宅配買取をすでに申し込んだ人の集荷・振込の扱い
● ゲオモバイルでスマホを売る予定だった人の選択肢
● 再開を待つ・店頭に行く・他社の宅配買取を使うときの判断の目安
ゲーム機・ソフトを売ろうと思っている方へ
ゲーム専門だから、一般店より適正価格で査定されやすいです
専門店は市場相場を熟知しているため、何でも屋では低評価になりやすい品物でも適正価格で買取できることがあります。
✔ 送料・段ボール無料で自宅から発送
✔ ゲーム機・ソフトをまとめてOK
✔ 査定後キャンセルOK・売る義務なし
※ 無理に売る必要はありません。金額を確認してから判断できます。
ゲオの宅配買取・買取ロッカーは停止中｜使えるサービスと使えないサービス
まずは公式発表をもとに、ゲオで何が止まっていて何が使えるのかを整理します。店頭での買取は、アプリを使わなければ受け付けています。
停止しているのはアプリとWEBサービスで、店舗の営業時間は変わっていません。宅配買取・買取ロッカー・コンビニ買取・ゲオモバイルの宅配買取は、いずれも申し込みができない状態です。
ゲオの宅配買取はいつから停止？不正アクセスの発表内容
ゲオの宅配買取は、2026年10月17日（土）21時から停止しています。ゲオとセカンドストリートを運営する株式会社セカンドリテイリングが、同日に社内システムへの不正アクセスについて発表しました。
発表によると、第三者による不正アクセスを確認したのは10月15日（木）です。二次被害を防ぐために、アプリとWEBサービスを止めてシステムのメンテナンスを行っています。
再開の時期は、10月19日時点で未定です。公式は「再開の目途が確認でき次第、速やかにご案内」としていて、具体的な日付はまだ示されていません。
情報の流出については、10月19日の第2報で「個人情報および機密情報の外部漏洩は確認されなかった」と発表されました。外部のセキュリティ専門機関と調べた結果、データベースサーバーへの不審な外部接続や直接アクセスの形跡はなかったとしています。ただし、宅配買取などのサービスは第2報の時点でも停止したままで、再開時期は未定です。続報はセカンドリテイリングのお知らせで確認してください。
ゲオの店頭買取は使える？アプリなしならOK・使えないサービス一覧
ゲオの店頭買取は、アプリを使わなければ今までどおり利用できます。店舗の営業時間に変更はなく、止まっているのは「アプリを利用した店舗での買取」です。
公式発表をもとに、ゲオで停止中のサービスと今使えるものを表にまとめました。
| サービス | 今の状況 | 補足 |
|---|---|---|
| 店頭買取（アプリを使わない） | 利用できる | 店舗の営業時間は変更なし |
| アプリを利用した店頭買取 | 停止中 | ゲオアプリ自体が停止 |
| ゲオの宅配買取 | 停止中 | 新規の申し込みができない |
| ゲオ買取ロッカー・コンビニ買取 | 停止中 | 宅配ロッカー・コンビニから送る買取 |
| ゲオモバイルのモバイル宅配買取 | 停止中 | スマホの宅配買取 |
| ゲオオンライン・ゲオオンラインストア | 停止中 | ゲオあれこれレンタル・宅配レンタルも停止 |
「ゲオのアプリが使えない」という人も、店頭でアプリを出さずに買取を頼めば対応してもらえます。ただし、店舗では詳しい案内ができないとされているため、宅配買取やアプリについての質問はゲオカスタマーサポート（geo-cs@geo-reply.com）へメールで送るのが確実です。
すでにゲオの宅配買取を申し込んだ人はどうなる？集荷・査定・振込
申し込み済みの集荷は、指定した日時どおりに行われると報じられています。Game*Sparkの報道（2026年10月18日）によると、ゲオオンラインのメンテナンス告知でそのように案内されています。
一方で、同じ報道によると、取引状況の確認、査定結果の確認と承認・返却、買取代金の振込手続きは止まっています。品物を送っても査定額を見て承認する手順が進められず、再開までは振込の手続きが進まない状態です。
申し込み済みの人が今のうちにしておけることは、次の3つです。
● 集荷を予定どおり受けてよいか迷うときは、ゲオカスタマーサポートにメールで確認する
● 申込番号・集荷日・送った品物の内容を控えておく
● 再開後に査定結果を確認・承認できるよう、ゲオ公式サイトのお知らせを見ておく
なお、セカンドストリートの宅配買取・出張買取を申し込み済みの人の扱いは、公式発表には書かれていません。セカンドストリートカスタマーサポート（2ndstreet-cs@geo-reply.com）へメールで確認してください。
ゲオモバイルのスマホ買取は？モバイル宅配買取も停止中
ゲオモバイルは、モバイル宅配買取とアプリを利用した店舗での買取が停止しています。あわせて、ゲオモバイル UQ mobile オンラインストアも止まっています。
店頭でアプリを使わない買取は続いているため、近くにゲオモバイルの店舗があれば、スマホを持ち込んで売ることはできます。その場合は、アプリを出さずに店頭で申し込む形になります。
店舗が近くにない人や宅配で売りたい人は、スマホ専門の宅配買取（ノジマなど）を使う方法があります。どの売り先でも、売る前に初期化とアクティベーションロック（iPhoneの「探す」）の解除を済ませておくと、手続きが止まりません。
スマホを売ろうと思っている方へ
ノジマの宅配買取は送料・査定料無料で、査定後キャンセルもできます
ノジマは東証プライム上場グループ運営の宅配買取サービスです。申込から査定まで全てオンライン完結で、配送業者が専用の梱包材を用意して集荷に来るため店頭持ち込み不要です。
✔ 送料・査定料完全無料
✔ 査定後キャンセルOK・売る義務なし
✔ 梱包材は配送業者が用意・集荷に来てもらうだけ
※ 無理に売る必要はありません。金額を確認してから判断できます。
ゲオの再開を待つ？店頭に行く？他の宅配買取を使う？判断の目安
どれを選ぶかは、急いでいるかどうかと、近くに店舗があるかで決まります。ゲーム機・ソフトとスマホで、宅配の売り先が変わる点も押さえておきましょう。
再開時期が未定なので、何日で戻るかを前提にした予定は立てにくい状況です。次の表で、自分に近いパターンを確認してください。
| 状況 | 向いている方法 | 理由 |
|---|---|---|
| 急いでいない・ゲオで売りたい | ゲオの再開を待つ | 再開日は未定（10月19日時点） |
| 近くにゲオの店舗がある | 店頭に持ち込む | アプリを使わない買取は受付中 |
| 店舗が遠い・ゲーム機やソフトを送りたい | ゲーム王国の宅配買取 | 送料無料・査定後キャンセル時の返送料も無料 |
| 店舗が遠い・スマホを送りたい | ノジマの宅配買取 | 送料・査定料無料・集荷に来てもらえる |
ゲオの再開を待ってもいい人
売るのを急いでいない人は、ゲオの再開を待つ選び方で問題ありません。ゲオの買取ロッカーは2026年3月ごろに始まった新しいサービスで、再開すればコンビニや宅配ロッカーから送る方法がまた使えるようになります。
ただし、再開日は10月19日時点で発表されていません。発売から日が浅いソフトやゲーム機は値動きが出やすいので、待つなら「いつまで待つか」を自分で決めておくと迷わずに済みます。
待つあいだにできることとして、売る予定の品物の付属品（箱・説明書・ケーブル・コントローラー）をそろえておく方法があります。付属品がそろっていれば、ゲオでも他社でも査定のときに説明しやすくなり、準備が無駄になりません。
ゲオの店頭に持ち込むならアプリを使わずに申し込む
近くにゲオの店舗がある人は、店頭でアプリを使わずに買取を申し込むのが一番早い方法です。店舗の営業時間は変わっておらず、アプリを使わない買取は停止の対象外になっています。
店頭での買取には、古物営業法にもとづく本人確認があります。運転免許証やマイナンバーカードなど、本人確認書類を忘れずに持っていきましょう。
一方で、店舗ではシステム停止について詳しい案内ができないとされています。宅配買取の申込状況やアプリのことは、店頭ではなくメールで問い合わせると二度手間になりません。
ゲーム機・ソフトを宅配で売るならゲーム王国
ゲオの宅配買取の代わりにゲーム機・ソフトを宅配で売るなら、ゲーム専門の宅配買取「ゲーム王国」が選択肢になります。公式の「ご利用の流れ」では、申し込み・発送・査定・本人確認・入金の5段階で、送料は無料と案内されています。
公式サイトで確認できた主な条件は次のとおりです。
● 送料無料（集荷は佐川急便のみ）
● 無料の宅配買取キット（段ボール）が届く・1人2箱まで
● 査定は商品到着から約1～3営業日
● 査定後のキャンセルは、返送料無料（同社負担）で返送
● 本人確認書類と口座に問題がなければ、最短当日～翌営業日に振込手続き
箱なしのソフトや付属品が欠けたゲーム機、故障品・ジャンク品も買取対象と案内されています。ゲオで売る予定だった品物を、そのまままとめて送れるのが便利な点です。
なお、ゲーム王国ではスマートフォンやパソコン関連機器は買取対象外です。スマホはゲーム機と一緒に送らず、次のノジマなどスマホ専門の売り先を使ってください。
スマホを宅配で売るならノジマ
スマホを宅配で売るなら、家電量販店ノジマのスマホ宅配買取が使えます。ノジマは東証プライム上場グループが運営していて、申し込みから査定までオンラインで完結します。
梱包の手間が少ないのもノジマの特徴で、申し込み時に入力した日時に配送業者が専用の梱包材を用意して集荷に来ます。スマホをそのまま渡せばよいので、段ボールや緩衝材を自分で用意する必要はありません。
送料と査定料は無料で、査定額を見てからキャンセルすることもできます。ゲオモバイルの店頭に行けない人や、ゲオの再開を待たずに売りたい人に向いています。
ゲオが使えないときの売り方をおさらい
最後に、この記事のポイントを振り返ります。再開が発表されたら、この記事も更新します。
状況は日ごとに変わることがあるため、最新の情報はゲオの公式サイトでもあわせて確認してください。
ゲオの宅配買取停止まとめ：再開を待つか、ほかで売るか
ゲオの宅配買取・買取ロッカー・モバイル宅配買取は止まっていますが、店頭でアプリを使わない買取は利用できます。
● 停止は2026年10月17日21時から・再開時期は未定（10月19日時点）
● 店頭買取はアプリを使わなければ利用できる
● 申し込み済みの宅配買取は集荷のみ予定どおり・査定確認と振込は停止中（報道）
● ゲーム機・ソフトの宅配はゲーム王国、スマホの宅配はノジマが代わりの売り先
● 問い合わせはゲオカスタマーサポート（geo-cs@geo-reply.com）へメールで
急がないなら再開を待ち、急ぐなら店頭か他社の宅配買取と、自分の予定に合わせて売り先を選んでください。
この記事を読んでいる方へ
ゲオの再開を待つあいだに、ゲーム専門店の査定額を確認しておけます
専門店は市場相場を熟知しているため、何でも屋では低評価になりやすい品物でも適正価格で買取できることがあります。査定額を見てから、ゲオの再開を待つかどうか決めることもできます。
✔ 送料・段ボール無料で自宅から発送
✔ ゲーム機・ソフトをまとめてOK
✔ 査定後キャンセルOK・売る義務なし
※ 無理に売る必要はありません。金額を確認してから判断できます。
📚 参考文献・出典
・株式会社セカンドリテイリング – 社内システムへの不正アクセスの発生について（2026年10月17日）
・株式会社セカンドリテイリング「【第2報】社内システムへの不正アクセスに関する調査結果のご報告」（2026年10月19日）
・Game*Spark – 相次ぐサイバー攻撃、ゲーム業界にも波及？「ゲオオンライン」で不正アクセス確認、新規注文停止など影響広がる（2026年10月18日）
・ケータイ Watch – ゲオ、PUDOからの発送で買取が可能に（2026年3月14日）
※ 本記事は2026年10月19日時点の公式発表・報道・各社公式サイトの掲載内容をもとに作成しています。
